KB5003173 업데이트에 다시 시작 반복 문제가 있습니다.

Question

안녕하세요.

Windows 업데이트 중 KB5003173에서 설치가 완료되지 않는 문제가 발생중입니다.

설정 중 Windows 업데이트에 들어가보면

2021-05 x64 기반 시스템용 Windows 10 Version 20H2에 대한 누적 업데이트(KB5003173)

상태: 다시 시작 보류 중

위와 같이 보시가 되는데요. 다시 시작을 몇번을 해도 완료되지 않습니다.

시스템의 전원을 끄며 "업데이트 및 다시 시작"을 눌러도 똑같고,

심지어 "업데이트 및 종료"를 선택하면 다시 켜지는 상황이 발생합니다.

시스템을 다시 시작하면 잠시동안은 위의 업데이트가 표시가 되지 않습니다.

그러다 PC를 사용하다보면 어느샌가 업데이트를 완료하라는 알림이 표시됩니다.

"제어판-업데이트 설치 제거"에서 업데이트를 제거 후 재설치 하는 방법도 실행해 보았지만 별다른 성과가 없었습니다.

해당 문제에 대해 답변주시면 감사드리겠습니다.

Answer 1

First of all, thank you so much for helping me out.

Thanks to you I got through the first issue I wrote about.

Unfortunately, there is a new issue.

After the first issue, the system's been downloading new updates, until I encountered

Some update files are missing or have problems. We'll try to download the update again later. Error code: (0x80070003)

I keep hitting "Retry" but nothing is changing....

Every time I "Retry", it keeps installing

2021-06 x64 기반 시스템용 Windows 10 Version 20H2에 대한 누적 업데이트(KB5003637)

I tried the 3 solutions you suggested for the first issue (Additional troubleshooters, and Background Intelligent Transfer Service and Windows Update in Services.msc.)

By the way BITS and Windows Update in Services.msc turns on and off, I'm sorry, but I have no idea why....

KB5003637 is "Pending restart" again.

I'm hoping you could help me out one more time.

Thank you sincerely.

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

사헬로민스내그,

나는 존 독립적 인 고문과 당신 같은 윈도우 사용자입니다. 오늘 여러분을 도와드리겠습니다.

아래의 방법을 사용해 보십시오.

** 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행

시작을 누릅니다.

업데이트 및 보안 > 문제 해결 선택

추가 문제 해결사 선택

가동 및 실행 중Windows 업데이트 선택

문제 해결사 실행

** Windows 업데이트 및 백그라운드 지능형 전송 서비스를 사용할 수 있고 실행 중인지 확인합니다.

시작 을 클릭하고 시작 검색 텍스트 영역에서 services.msc를 입력한 다음 프로그램 목록에서 services.msc를 클릭합니다. 관리자 암호 또는 확인을 하라는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.

백그라운드 지능형 전송 서비스를 두 번 클릭합니다.

시작 상태 목록이 중지된 경우 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 상태가 실행 중인 경우 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 다시 시작 선택

Windows 업데이트를 두 번 클릭합니다.

시작 상태 목록이 중지된 경우 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 상태가 실행 중인 경우 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 다시 시작 선택

**도움이 된다면 아래 지원 기사에서 추가 방법을 시도해 보십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/tro...

문제가 계속 지속되면 인-장소 업그레이드를 통해 Windows 10의 복구 설치를 수행해 보십시오. 업데이트 오류를 해결하는 데 확실히 도움이 될 것입니다. 이렇게 하면 개인 파일, 설정 및 설치된 응용 프로그램이 영향을 받지 않는 동안 깨진 운영 체제 파일을 복구할 수 있습니다.

** PC에서 확인할 수 있는 몇 가지 사항

1. 중요: 개인 데이터와 파일을 외부 하드 드라이브, USB 썸 드라이브에 백업합니다.
2. 로그인했거나 관리자가 수리 설치를 수행할 수 있는 권한이 있는지 확인
3. 시작하기 전에 마우스, 키보드 및 LAN 케이블을 제외한 모든 외부 주변 기기의 플러그를 뽑기
4. 업그레이드를 방해하지 않도록 제 3 자 바이러스 방지 프로그램을 비활성화하거나 제거하십시오.

미디어 생성 도구를 다운로드(지금 다운로드 도구 클릭) 컴퓨터에 저장합니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...

도구를 열고 지금이 PC를 업그레이드 선택합니다.

개인 파일 및 앱 보관을 선택해야 합니다.

그것은 윈도우를 설치하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다 10. 컴퓨터가 몇 번 다시 시작됩니다, 당신은 당신의 PC를 끄지 않는 지 확인.

친절하게 이 도움이 되는 경우 또는 더 이상 우려가 있는지 알려주십시오.

감사합니다

존 데브

독립 고문