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서피스 프로 6 / Surface pro 6 배터리 이슈. 급 방전 및 급 충전.

익명
2021-06-09T01:22:29+00:00

배터리가 100% 혹은 있는 상태인데도 불구하고 가끔 안 켜져서 혹시나 해서 충전기를 꼽아보면 배터리 가 0% 라고 나오면서 충전됩니다.

그 뒤 충전기를 빼면 원래의 배터리 잔료량이 나오고요.

충전기가 불량인거 같아서 친구의 새 정품 충전기로도 실험해봤는데 똑같네요.

집에서만 사용하는 용도라서 떨어트린적도 한번도 없고 잘 사용했는데 이번주 부터 갑자기 이러네요...

혹시 비슷한 경험을 하셨거나 해결 방법 제시 해 주실수 있으시면 감사하겠습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 절전 모드 및 전원 켜기, 끄기

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-06-09T07:45:33+00:00

    안녕하세요. 대식윤님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    죄송합니다만 현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 Surface 제품 관련한 상담을 도움 드리기 어려운 부분이며 현재 남겨주신 내용 자체는 하드웨어 점검이 필요한 내역으로 보여지기 때문에 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-3으로 연결 후 문의를 진행해주시길 부탁드립니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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