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서피스 슬림펜으로 서피스 스크린의 특정 영역 입력이 불가합니다.

익명
2021-06-14T03:11:59+00:00

구매 첫날 인식이 잘되더니 다음날부터 첨부 이미지에 보이는 영역에 슬림펜 인식이 불가합니다.

해당 영역에 터치를 시도하면 커서가 영역 밖으로 나가버리고 가끔 지나가면서 선이 그어져도 매우 불안정하게 선이 그입니다.

일반적인 손으로 하는 터치 인식과 서피스 마우스를 통한 인식은 잘 되나 유독 슬림펜만 문제가 생깁니다.

서피스 모델은 프로 6이고 펜은 본문과 같이 슬림펜을 사용했습니다.

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Ink 및 터치

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-06-14T08:15:10+00:00

    안녕하세요. kki6162님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    죄송합니다만 지금 문의주신 일반 커뮤니티에서는 Surface 하드웨어 관련한 내용은 따로 안내 도와드리기 어려운 부분으로 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-5를 통해 문의주시길 부탁드립니다.

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