레노버 펜 인식이 안돼요

Question

잘쓰다가 갑자기 안됐어요ㅜ 건전지도 갈아봤고 업데이트도 했는데 아직 안돼요 어떡하죠ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요. 등굽은새우님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내역이 사용중에 갑자기 인식이 되지 않은거라면 지금 사용하시는 펜을 Windows에서 인식할 수 있는 드라이버 손상에 의하여 증상이 나타날 수 있을 것으로 보여집니다.

하여, 왼쪽 하단 시작 버튼을 마우스 우클릭 후 장치 관리자를 눌러 창을 띄워주신 뒤 펜 관련된 드라이버가 있다면 마우스 우클릭 후 드라이버 업데이트 (자동)으로 진행후에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시길 바라며,

죄송합니다만 현재 문의주신 Microsoft는 Windows에 관련한 문제 해결을 도움 드리는 커뮤니티로써 위 안내드린 드라이버를 점검해보셨음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 경우에는 사용하시는 PC의 제조사 또는 펜 제조사를 통한 지원이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.