윈도우10 야간모드 끄기 안 됩니다.

Question

안녕하세요.

야간모드 끄는 게 안 됩니다.

디스플레이 어댑터 그래픽 드라이버 제거, 모니터 드라이버 제거, 레지스트리 값 제거 등

다 해봤는데 고쳐지지 않습니다.

동영상을 못 올리는 것 같아서 제가 다른 곳에 올린 질문글 주소 적어드립니다. https://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=10301&docId=392029694

이벤트 로그를 보니 다음과 같이 두 개가 찍힙니다.

오류 먼저 뜨고

오류 있는 응용 프로그램 이름: SystemSettings.exe, 버전: 10.0.19041.1023, 타임스탬프: 0x4aa1ce82

오류 있는 모듈 이름: SettingsHandlers_Display.dll, 버전: 10.0.19041.746, 타임스탬프: 0xc08e3d86

예외 코드: 0x80000003

오류 오프셋: 0x000000000001a89f

오류 있는 프로세스 ID: 0x253c

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d75e7bd4fef2fa

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\System32\SettingsHandlers_Display.dll

보고서 ID: 0d866711-ca67-4eb2-9b0c-e97ed3782bf5

오류 있는 패키지 전체 이름: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID: microsoft.windows.immersivecontrolpanel

1초 뒤에 정보로그 뜹니다.

오류 버킷 1840886164516281471, 유형 5

이벤트 이름: MoAppCrash

응답: 사용할 수 없음

Cab ID: 0

문제 서명:

P1: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

P2: praid:microsoft.windows.immersivecontrolpanel

P3: 10.0.19041.1023

P4: 4aa1ce82

P5: SettingsHandlers_Display.dll

P6: 10.0.19041.746

P7: c08e3d86

P8: 80000003

P9: 000000000001a89f

P10: 

첨부 파일:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD175.tmp.dmp

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD212.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD213.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD221.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERD232.tmp.txt

이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_windows.immersiv_58c5b01ce93e4795f22cd51acb2dccdc71e8cba_31aeda3d_79d2f7e0-5201-4f3b-9f51-bd247b7a5b14

분석 기호: 

해결 방법 재확인: 0

보고서 ID: 0d866711-ca67-4eb2-9b0c-e97ed3782bf5

보고서 상태: 268435456

해시된 패킷: 968f9fa070efefd4b98c243693ec9c7f

Cab Guid: 0

의심이 될만한 건 최근에 쓸데없는 프로그램들 지우고 서비스 꺼버리고 했는데

그것들 중에 이것과 관련된 것을 지우거나 꺼버린 게 아닐까 싶습니다..

Answer 1

안녕하세요. 고쳐주세오님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 앞서도 안내드린 것 처럼 현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 이벤트 로그, 뷰어 관련된 분석은 도움 드리기 어려운 부분으로 해당 부분에 대한 내용은 Microsoft IT 전문 포럼인 DOCS를 통해 문의주시길 바랍니다.

관련 서비스를 중지 하였다고 말씀해주셨는데, 서비스 중지는 서비스 창에서 직접 진행 해주셔야 하는 부분이기 때문에 해당 창에서 작동되고 있는 서비스를 중지 시키셨다면 어떤 서비스인지 확인이 필요한 점 참고 부탁드리며,

야간모드는 지금 사용하시는 PC 하드웨어인 그래픽 카드의 드라이버가 Windows에 설치 되면서 부가적으로 사용할 수 있는 기능이 제공되는 부분입니다.

다만 현재 그래픽 카드, 드라이버제거를 모두 진행해보셨다면 이 부분은 지금 설치되어 있는 드라이버가 Windows 10 버전과 맞지 않아 발생할 수 있는 부분이기 때문에 제조사를 통해서 지금 사용하시는 Windows 10 버전에 맞는 드라이버를 제공받아 수동으로 설치해보시길 바라며,

간혹 Windows를 사용하는 사용자 계정 손상으로 인하여 증상이 발생하는 경우도 있어서 하기 안내드리는 링크를 참고 하셔서 로컬 계정으로 테스트 계정 생성 후 테스트 계정으로 접근 시에도 동일한 증상 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

새로운 계정 생성 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

답변 너무 고맙습니다.

작업 방법 2는 이미 해당 프로그램들이 하나도 없고 최근에 설치한 것들 중

의심이 될만한 것들도 다 지웠습니다.

한 달 내에 설치된 것들은

그래픽 드라이버(삭제해서), Edge(업뎃), Acrobat Reader(업뎃), Chrome(업뎃), 카카오톡(업뎃), 겟앰프드, MEGAsync 등으로 문제될 건 없어보입니다.

작업 방법 1대로 서비스 중에 MS 서비스 숨기기 후 모든 것을 사용 안 함으로 해주고

시작프로그램들 전부 사용 안 함으로 한 후에 재부팅하고 확인해봤는데 동일한 증상입니다.

처음 질문에서와 같이 지금도 의심되는 건 관련 서비스를 끈 게 아닌가 싶은데

혹시 어떤 서비스를 끄게되면 해당 기능이 작동하지 않는 그런 게 있는지 확인해주시면

정말 좋겠습니다.ㅠㅠ 퍼런 화면이 필요할 때가 있는데 미치겄네요

그러고보면 윈도우 업데이트 시기도 겹치긴 했는데 문제는 없..나?

관련 서비스를 아시면 적어주시면 확인해보겠습니다.

아래는 이벤트 뷰어로 기록 가져온 것입니다.

오류 있는 응용 프로그램 이름: SystemSettings.exe, 버전: 10.0.19041.1023, 타임스탬프: 0x4aa1ce82

오류 있는 모듈 이름: SettingsHandlers_Display.dll, 버전: 10.0.19041.746, 타임스탬프: 0xc08e3d86

예외 코드: 0x80000003

오류 오프셋: 0x000000000001a89f

오류 있는 프로세스 ID: 0x1608

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d76110208940e5

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

오류 있는 모듈 경로: C:\Windows\System32\SettingsHandlers_Display.dll

보고서 ID: 688684de-eefa-49ef-bdd0-b057a48021da

오류 있는 패키지 전체 이름: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID: microsoft.windows.immersivecontrolpanel

오류 버킷 1840886164516281471, 유형 5

이벤트 이름: MoAppCrash

응답: 사용할 수 없음

Cab ID: 0

문제 서명:

P1: windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

P2: praid:microsoft.windows.immersivecontrolpanel

P3: 10.0.19041.1023

P4: 4aa1ce82

P5: SettingsHandlers_Display.dll

P6: 10.0.19041.746

P7: c08e3d86

P8: 80000003

P9: 000000000001a89f

P10: 

첨부 파일:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER6E9E.tmp.dmp

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7007.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7017.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7015.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7026.tmp.txt

이 파일은 다음에서 사용할 수 있습니다.

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_windows.immersiv_58c5b01ce93e4795f22cd51acb2dccdc71e8cba_31aeda3d_ca921276-83da-4110-9f50-1273ade06333

분석 기호: 

해결 방법 재확인: 0

보고서 ID: 688684de-eefa-49ef-bdd0-b057a48021da

보고서 상태: 268435456

해시된 패킷: 968f9fa070efefd4b98c243693ec9c7f

Cab Guid: 0

이건 이벤트에서 가리키는 Report.wer 파일 가져와봤습니다.

Answer 3

안녕하세요. 고쳐주세오님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 이벤트 로그에 대한 분석을 도움 드리지 못하는 부분으로 이벤트 로그에 대한 내용은 안내 도와드리지 못하는 점 양해 부탁드리며 해당 부분에 대한 내용은 Microsoft IT 전문 포럼인 DOCS를 통해 문의주시길 바랍니다.

현재 야간 모드를 종료하기 위해 설정창을 열었을 때 설정 버튼을 클릭 했을 때 창이 종료되는 증상으로 문의 주셨는데, 이 경우에는 Windows내에서 사용되는 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램 영향으로 인하여 증상이 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.