노트북 로그인 되지 않습니다.

Question

와이파이가 끊겨서 노트북을 다시 시작했는데 pin을 입력하고 들어갈려고 했는데 2번째 화면이 나오고 pin번호 재설정할려고 하니까 1번째 사진처럼 나오고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요. 상건이2님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 해당 부분의 경우 우선 안전모드로 진입시에 정상적으로 진입이 가능한지 확인이 필요한 내역으로 보여집니다.

하여 하기 안내드리는 안전모드 진이 방법을 참고 하셔서 현재 사용하시는 PC에서 안전모드로 진입이 된다면 추가로 안내드리는 계정 생성 방법을 통해 로컬 계정으로 테스트 계정을 생성 후 해당 계정으로 진입 가능한지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

Windows 10 안전 모드 실행 방법

새로운 계정 생성 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.