안녕하세요. JunsikYoon07 님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
해당 문제가 있는 PC에서 아래 링크를 참고하셔서 진행 부탁드립니다.
안내해 드린 사항으로 문제가 해결되지 않을 경우
기술 지원을 받으실 PC가 사용 가능한 상태에서 Windows 기술 지원팀(대표 번호 1577-9700 내선번호 1-2-2)으로 문의 주시기 바라며,
기술 지원 접수 과정에서 라이선스에 따라 Windows 제품키가 필요할 수 있습니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.