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서피스 고 2 태블릿 윈도우 11 업데이트 관련

익명
2021-11-11T04:14:47+00:00

안녕하세요

서피스 고 2 팬티엄 버전을 사용중입니다.

필기할때 성능문제인지 버벅거림이 있지만 잘 사용하던중에 윈도우 11로 업그레이드 하라는 알림이 떠서

한번 업그레이드 해보려고 시도하였습니다.

다운로드를 모두 받고 업데이트 하기를 눌러논 뒤 충전기에 꽂아두고 냅뒀더니

어느새 업데이트가 실패하여 윈도우 10으로 되돌아와 있습니다..

혹시 성능이 모자라서 윈11로 업그레이드가 안되는건지 봐주시기 바랍니다.

윈11 안내 사이트와, pc상태 진단 검사 뭐시기 라는 이상한 프로그램 상으로는 업그레이드가 가능한 성능이라고 나와있기는 합니다만....

워낙 cpu가 안좋아서 안될수도 있나? 하는 의심이 들어서 질문을 남깁니다.

한번 알아봐주시기 바랍니다!

cpu : 일텔 팬티엄 4425Y 1.7 Ghz 4코어

램 : 4기가

스스디 : 64 기가.

운영체제 : 64비트

가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2021-11-12T19:56:26+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    다 안녕하세요,

    우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다.

    쿼리응답을 받는 데 도움이 되는 것이 중요하다는 것을 알고 싶습니다.

    추가 지원이 필요한 경우 이 스레드에 다시 답하십시오.

    또한, 우리가 당신에게 돌아갈 수 있도록 24-48 시간을 허용하십시오.

    솔직히

    카를로 O.

    마이크로소프트 커뮤니티

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  2. 익명
    2021-11-11T19:03:12+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    다 안녕하세요,

    마이크로소프트 오피스 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리와 함께 당신의 우려를 공유 주셔서 감사합니다 우리는 모든 것이 잘 되기를 바랍니다.

    Windows 11로 업그레이드하려고 하는 것으로 알고 있으며 업데이트 실패 오류가 발생하기 때문에 사용할 수 없습니다. 우리가 함께 이것을 확인하고 이것을 정리합시다. 안심, 우리는 당신의 관심사를 돕기 위해 우리의 능력에 아무것도 할 것입니다.

    설명에 따라 Windows 11로 업그레이드하려고 시도하고 실패했습니다. 장치를 검사하는 경우 Windows 11로 업그레이드할 때 호환되어야 합니다. Windows로 업그레이드 할 수있는 호환 표면 장치에 대한이 링크를 확인하시기 바랍니다 11 어떤 표면 장치는 윈도우로 업그레이드 할 수 있습니다 11? (microsoft.com).

    다음은 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계입니다.

    방법 1 : 모든 외부 장치 제거

    • 외부 장치의 드라이버가 운영 체제와 호환되지 않을 수 있습니다.
    • 원치 않는 모든 외부 장치를 제거합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 이 오류가 다시 발생하는지 확인합니다.

    방법 2 : 디스크 공간 확보

    • 하드 드라이브 공간을 해제하여 업그레이드를 성공적으로 설치할 수 있습니다.

    방법 3 : Windows 업데이트 문제 해결사 실행

    • 시작 메뉴에서 설정을 클릭하여 계속합니다.
    • 설정 페이지에서 업데이트 및 보안을 클릭하여 계속합니다.
    • 문제 해결을 클릭하고 오른쪽 패널의 하드웨어 및 장치를 클릭하여 계속합니다.
    • 문제 해결사 실행을 클릭하여 계속합니다.

    방법 4: 클린 부팅 수행

    이는 타사 서비스를 일시적으로 비활성화하여 업데이트 설치를 차단하지 않도록 하기 위한 것입니다.

    방법 5: Windows 업데이트 구성 요소 다시 시작

    • Windows 키 + R을 눌러 실행 열기
    • 유형 서비스.msc
    • 서비스 다시 시작(백그라운드 지능형 전송 서비스, 암호화 서비스 및 Windows 업데이트)

    방법 6: 윈도우를 사용 하 여 업그레이드 11 설치 도우미

    화면 의 지침을 따르고 설치가 완료 될 때까지 기다립니다.

    이 프로세스는 일반적으로 1시간 까지 30분이 소요됩니다.

    우리는 당신의 응답을 기대합니다. 이 문제에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 저희에게 돌아갈 수 있습니다.

    솔직히

    카를로 O.

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