시스템이미지 복원에 실패했습니다. 0x800703ed

Question

안녕하세요.

시스템 이미지 복원 실패에 관해 문의 드립니다.

위의 이미지 같이 0x800703ed와 같이 외장하드에 저장한 시스템이미지 인식 실패로 인해 복원 실패 현상이 나고 있습니다.

외장하드는 다른 PC로 검사 및 chkdsk 등 검사를 해보왔지만 문제가 없는 듯 합니다.

업무에 차질이 생겨 빠른 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 고 훈성 사원 파워엠엔씨님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

보통 지금 나타나는 오류코드의 경우는 Windows내 시스템 파일이 손상되어 나타나거나 또는 방해되는 타사 프로그램 또는 보안 및 백신 프로그램이 있어 증상이 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

추가적으로 해당 부분의 경우 시스템 이미지 복구를 만든 Windows 정보와 지금 사용하고 계신 Windows 환경이 변경된 경우 사용이 불가할 수 있는데요.

시스템 이미지 복구의 경우 복구 진행 시 복구 시점에서 사용되었던 Windows 시스템 정보와 하드웨어 정보가 합쳐져서 저장되는 부분으로 복구 이후 Windows 재설치 또는 하드웨어의 변경이 있었다면 일치하는 정보를 찾지 못해 지금과 같이 증상이 나타날 수 있고, 이런 경우에는 기존에 백업 해두었던 시스템 이미지는 따로 사용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.