사용 안하면 화면 꺼짐.

Question

1분 동안 사용 안하면 화면꺼짐 현상이 발생합니다. 절전모드, 화면보호기 당연히 없음 으로 설정 되어있습니다.

화면꺼짐 현상 발생시 본체는 돌아가고 아무 화면도 뜨지 않습니다.

화면 꺼짐 후 키보드나 마우스 움직이면 까만 화면에 마우스만 뜹니다.

다시 전체 화면이 켜지는데 1분 걸리고 하루에도 몇번씩 화면이 꺼지니 너무 불편하네요.

인터넷은 크롬 사용중이구요. 사무용 컴퓨터라 게임, 영상 등 이용하지 않습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 비앙카, 독립 고문입니다.

문제의 원인을 좁히려면 안전 모드에서 Windows를 시작하십시오. 그것을 수행하는 방법에 대한 몇 가지 방법이 있으며 진행 방법을 선택할 수 있습니다. 여기에 단계를 따르십시오: https://support.microsoft.com/article/92c27cff-...

세이프 모드로 한 번, 동일한 문제가 있는지 확인합니다. 그 후에 무슨 일이 일어나는지 알려주세요. 우리는 그것이 어떻게 진행되는지 계속 진행할 것입니다.