외장 오디오인터페이스를 사용하여 버퍼사이즈를 1024로 설정했을때 팝핑노이즈

Question

안녕하세요 OS로 윈도우를 사용하고 컴퓨터를 음악작업 용도로 사용하고 있습니다. 그렇기 때문에 외장 오디오 인터페이스를 사용하는데 버퍼사이즈를 1024로 설정하면 소리가 깨지는 현상이 발생합니다(낮은 버퍼사이즈 512, 256 등 컴퓨터의 리소스를 더 많이 잡아먹는 셋팅에서는 오히려 정상 작동합니다).

저는 2개의 컴퓨터에서 각각 다른 회사의 오디오 인터페이스를 사용중인데 2대 모두 이러한 현상이 발행합니다.

2회사에도 이와 관련해서 문의를 했지만 각종 메인보드, 바이오스 업데이트와 오디오 인터페이스 드라이버 삭제 및 재설치 등의 해결방법만을 제시하는데 이건 이미 해본 방법입니다. 윈도우 버전도 최신이구요.

각기 다른 두 회사의 제품을 쓰는데 동일한 현상이 발생한다면 윈도우 자체 문제 일 수도 있다는 생각이 들어 이렇게 문의합니다.

윈도우 측에 이러한 문의가 들어온 적이 있나요? 이와 관련된 문제가 발생하고 있다면 어떻게 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요. JYOO1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 관련하여 확인되는 내용이 없어 Windows내에서 진행해보실 수 있는 설정이나 내용에 대해 안내 도와드리지 못하는 점 정말 죄송하다는 말씀 드리며,

관련해서 혹시라도 Windows내에서 문제가 발생하는 부분인지 확인해보기 위해 유관부서로 전달은 해놓은 상태이나 따로 언제 답변 받을 수 있을지 확인되는 부분은 아니여서 정확한 시일 내 답변 도와드리지 못하는 점 미리 양해 부탁드립니다.

혹여라도 확인되는 내용이 있거나 전달되는 다른 내용이 확인되면 추가적인 답변 드리겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

내장 오디오 인터페이스에는 버퍼사이즈 관련 설정이 없어서 비교를 할 수 없습니다.

또 본문에는 까먹고 적지 못했는데 작업 프로그램을 사용 할 때는 어떤 버퍼사이즈에서든 이상 없이 작동합니다.

오직 1024의 버퍼사이즈 셋팅에서, 작업프로그램 외 윈도우 상의 모든 소리에서 깨지는 듯한 팝핑이 발생합니다.

해당 문제에 대해 구글 검색을 통해 해결법을 알아 보려 했지만 약 2~3개의 같은 증상을 호소하는 글만 있을 뿐 해결책을 찾을 수 없었습니다.

증상도 자체도 굉장히 흔치 않아 보이고, 오디오 인터페이스 회사에도 각각 연락을 취해 해결방법을 알아보고 있지만 쉽게 해결이 되고 있지 않습니다.

이게 윈도우 문제인지 오디오 인터페이스 문제인지 모르겠습니다. 관련 문제에 대해 원인과 솔루션을 찾으신다면 꼭 연락 주시길 바랍니다

Answer 3

안녕하세요. JYOO1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용 관련하여 저희 Microsoft쪽에 따로 보고된 내용이나 확인되는 이슈가 없어 따로 안내 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드리며

현재 문의주신 내용 관련해서 외장 오디오 인터페이스가 아니라 내장 오디오 인터페이스로 작업이 가능하시다면 내장 오디오 인터페이스로 작업시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인해주시길 바라며,

혹여라도 사용하시는 작업 프로그램이 있다면 해당 프로그램내에서 따로 변경 가능한 내용이 있는지 확인해보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.