배터리 상태가 이상해요

Question

익명

배터리 상태가 제아무리 충전기를 꽃아놔도 전원이 연결되있다고만 뜨고 0%만 사용 가능하다고 나오네요. 충전기를 빼면 또 배터리가 없다고 컴퓨터가 꺼지고.., 어떻게 해야하나요? 배터리 상태는 양호하다고 나오는데...,

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 4개

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 연락이 닿지 않았으므로 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 이 스레드는 앞으로 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 커뮤니티라는 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

Answer 2

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안녕하세요 영환조,

답변 해 주셔서 감사합니다.

Microsoft ACPI 호환 제어 방법 배터리를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.

제거를 클릭합니다.

배터리 및 전원 코드 분리
전원 단추를 30초 동안 길게 누릅니다.
배터리와 전원 코드를 다시 삽입하고 노트북의 전원을 켭니다.

Answer 3

익명

장치는 레노버 ideadpad3이고 윈도우는 windows 11설치되어있습니다. 현재 22H2 버전입니다. 장치 관리자의 배터리 부분을 확대해 봐도 Windows ac 어뎁터와 microsoft ACPI 호환 컨트롤 매서드 배터리 항목만 존재합니다.

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Answer 4

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안녕하세요 영환조,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

배터리에 문제가 있음을 알 수 있습니다. 이는 손상된 드라이버 또는 하드웨어 관련 때문일 수 있습니다.

이 우려에 대해 우리가 당신을 가장 잘 도울 수있는 방법을 살펴 보겠습니다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

지금까지 제공 한 정보를 기반으로 아래 나열된 옵션을 시도하고 문제가 해결되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

배터리 드라이버 제거

위의 질문에 대한 답변을 받으면 추가 문제 해결 방법을 제안 할 수 있습니다.

다음 회신을 기대하고 있습니다.

솔직히

카르치