윈도우10 부팅이 5분 이상 걸리고, '문서' 폴더명이 'Documents' 로 변경되었습니다. 재설치시 제품번호 관련 문의

Question

윈도우10 사용중 몇가지 문제가 생겼습니다.

1. 부팅할 때 패스워드를 넣고 '환영합니다' 문구가 나온 후 바탕화면이 나오기 까지 5분 이상 걸립니다. 부팅 속도가 처음에는 빨랐는데, 시간이 지나면서 조금씩 느려지더니 지금은 5분 이상 걸립니다. '시스템 파일 손상 검사 및 복구' 도 해봤는데 증상은 동일합니다.
2. 탐색기에 나오는 '문서'폴더가 'Documents'로 변경되었습니다. 어느순간 확인해 보니 이렇게 변경되어있었습니다.
3. 윈도우 제품 번호를 잊어버렸습니다. 현재 증상 때문에 포멧후 윈도우 재설치 할 경우 제품번호를 지금 사용중인것으로 사용 할 수 있는 방법이 있습니까?

감사합니다.

Answer 1

문제가 해결되지는 않았습니다.

해결 방법이 포멧 후 윈도우 재설치밖에 없을것 같아 포기 하기로 했습니다.

감사합니다.

Answer 2

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안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오.새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

정중

파티마 J

마이크로소프트 모더레이터

Answer 3

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안녕하세요 int_the_groove ,

좋은 하루!

응답 해 주셔서 감사합니다.

귀하의 경우 아래에 제공된 다른 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

방법 1: 창 확인

• 설정 시작 > > Windows 업데이트 를 선택합니다 .

방법 2: 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기

새 사용자에게도 문제가 지속되는지 확인하십시오.

Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원

방법 3: 시스템 파일 검사기 및 DISM 실행

이렇게 하면 손상된 시스템 파일을 검색하고 복원합니다.

• 검색할 때 CMD를 입력합니다.
• 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다음으로 열기> 선택합니다 .
• 각 명령을 복사하여 붙여넣고 하나씩 실행합니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• 완료되면 다른 명령을 입력하여 시스템 파일 검사기를 시작하십시오.
• 동일한 명령 프롬프트 창에서.
• 다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다.
• sfc /scannow("sfc"와 "/" 사이의 공백 참고)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• "100% 확인"이라는 메시지가 표시되면 exit를 입력합니다.

우리는 당신의 응답을 기대합니다.

진정으로 당신의,파티마마이크로소프트 모더레이터

Answer 4

이전 날짜로 복구 했더니 부팅 속도 문제는 해결 됐습니다.

하지만 Documents 폴더명은 여전히 그대로 입니다.

한글로 '문서' 라고 되어있어야 하는데 영문으로 'Documents'로 되어있습니다.

다운로드, 동영상, 사진, 음악, 바탕화면 등등의 명칭은 문제없이 한글로 표시되어있는데

'문서' 폴더만 영문으로 표기 되고있습니다.

해결 방법이 있습니까?

Answer 5

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 안녕하세요 int_the_groove ,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명 에 따르면 PC에 부팅하는 데 시간이 걸리는 문제가있는 것으로 보입니다  .  시간을 내어 이 문제를 고려해 주셔서 기쁩니다. 무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을하겠습니다. 1. 문제는 언제 시작되었습니까?  이 일이 발생하기 전에 장치로 마지막으로 수행 한 작업 / 활동을 기억하십니까? 

2. 장치의 제조사와 모델은 무엇입니까?
3. Windows 라이선스를 어디서 얻었는지 알 수 있습니까?

복구 설치를 시도해 볼 수 있습니다.

이 프로세스는 Windows 내에서만 이 도구를 실행하므로 파일과 응용 프로그램에 영향을 미치지 않습니다. 이렇게하면 최신 버전의 Windows 10이 설치되고 동시에 운영 체제가 복구됩니다. 

1. 윈도우 다운로드 사이트로 이동: 윈도우 10 다운로드 (microsoft.com)
2. "다운로드"버튼을 클릭하십시오.
3. "지금 도구 다운로드" 를 클릭하고 실행을 선택합니다 . 이 도구를 실행하려면 관리자여야 합니다.
4. 사용 조건에 동의하면 동의를 선택합니다 .
5. 에 무엇을 하시겠습니까?   페이지에서 다른 컴퓨터의 설치 미디어 만들기를 선택하고 다음을 선택합니다 .
6. Windows 10의 언어, 버전 및 아키텍처(64비트 또는 32비트)를 선택합니다.
7. ISO 파일을 PC에 저장합니다. 다운로드가 완료 될 때까지 기다리십시오.

참고 : 수리를 실행하고 있으므로이 도구를 만들기 위해 CD / DVD / USB가 필요하지 않습니다. 

다운로드가 완료되면 다운로드한 파일로 이동하여 설치를 시작합니다. 

1. 파일이 저장된 위치로 이동할 수 있습니다.
2. ISO 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오 > 파일 탐색기 로 열기
3. .exe(실행 파일) 을 두 번 클릭하고 Windows에서 실행합니다.
4. 설치 화면에 도달할 때까지 화면의 지시를 따릅니다.
5. 설치가 완료 될 때까지 기다리십시오. 일반적으로 완료하는 데 한 시간이 걸립니다.
6. Windows 10 설치 단계를 완료한 후 필요한 모든 장치 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다. 지금 업데이트를 확인하려면 시작 단추를 선택한 다음 Windows Update> 업데이트 및 보안 설정 > 이동하여 업데이트 확인을 선택합니다. 장치 제조업체의 지원 사이트를 방문하여 필요할 수 있는 추가 드라이버를 확인할 수도 있습니다.

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 진실로 당신의,파티마마이크로소프트 모더레이터