'마우스 키보드 센터'를 설치하면 노트북의 터치패드 특정 제스처가 작동하지 않습니다.

Question

LG그램 2018 모델을 사용중이고 '윈도우 정밀 터치패드'가 적용되어 있습니다.

최근 **'마이크로 소프트 오션 플라스틱 마우스'**를 구매하게 되어 **'마우스 키보드 센터'**를 설치하게 됐는데,

프로그램을 설치하면 터치패드의 **'뒤로 탐색'**과 **'앞으로 탐색'**이 작동하질 않습니다.

다른 제스처는 문제없으나 해당 명령만 적용이 안되며,

단축 명령을 바꿔보기도 하고 드라이버 삭제 및 재설치, 시스템 오류검사, 윈도우 업데이트, 마지막으로 PC초기화까지 했음에도

문제가 전혀 해결되지 않았습니다.

유일한 해결방법은 '미우스 키보드 센터'를 제거하는 것인데

결국 센터를 통한 마우스 설정을 포기해야하는 상황이 되서 해당 마우스를 구매한 의미가 있나 싶습니다.

해외 커뮤니티에서도 동일한 증상을 호소하는 몇몇 글들을 봤지만 해결 방법을 찾을 수 없었습니다.

윈도우 드라이버간 충돌인지 뭔지 윈인을 모르니 답답하네요.

해결 방법이 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 키바탈레입니다.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있다는 것이 얼마나 중요한지 상상할 수 없었습니다. 그러나 우리는 귀하의 이 문제가 귀하의 장치 및 응용 프로그램에 무슨 일이 일어나고 있는지 적절하게 확인할 수 있도록 라이브 지원 팀에서 더 잘 처리될 것임을 깨달았습니다. 그들은 문제를 진단하기 위한 모든 도구와 리소스를 더 잘 갖추고 있습니다. 아래 단계에 따라 라이브 지원 팀에 문의하십시오.

마이크로소프트 지원에 문의 방문