잠금화면에서 복귀 후 한동안 프로그램 랙 걸리는 현상

Question

운영체재 : windows 10 pro

프로세서 : Intel i5-7500

메모리 : 20GB(4GB+16GB)

저장장치 : SSD(117GB) + HDD (931GB)

현재 회사에서 사용하고 있는 컴퓨터 기본 사양입니다.

사무용으로 사용하는 상황이며, 2018년도 구매하여 사용하고 있습니다.

시스템 업데이트는 꾸준히 계속 실시하고 있습니다.

PC를 계속 사용하는 중에는 큰 문제는 없지만,

회사 정책상 5분 이상 사용하지 않는 경우 잠금모드로 진입하게 됩니다.

잠금모드에서 해제를 하는 경우

마우스는 움직이지만 일정시간 클릭 등이 되지 않고 있다가

약 2~3분 이후에 프로그램 선택, 클릭 등이 정상적으로 진행됩니다.

메모리가 적어서 그런가 하여 메모리 업그레이드도 해보았으나,

실질적으로 별로 좋아진 느낌은 없습니다.

특이한 것은 MS오피스 및 한글 프로그램이 열려있는 경우 현상이 더 나타나며,

브라우저 창만 열려있는 경우에는 좀 더 빨리 사용가능 상태로 되기도 합니다.

(테스트 해보니 브라우저 창들도 많이 열려 있으니 렉이 걸리네요.)

단지 오래된 컴퓨터를 사용하고 있는 문제인지,

어떠한 조치를 취해 문제를 줄일 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 하루! 저는 라니엘입니다. 이 문제에 대한 귀하의 좌절감을 이해하지만 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

명확히하기 위해이 문제가 발생하기 전에 컴퓨터를 변경 했습니까 (예 : 타사 앱 설치, 최근 업데이트 등)? 안전 모드를 통해 계정에 액세스할 때도 문제가 발생합니까?. "로그인 화면에서"아래의 단계를 참조하십시오 https://support.microsoft.com/help/12376/window...

안전 모드에 들어가면 SFC 및 DISM 명령을 실행하여 시스템 파일을 복구하십시오.

1. 검색 창에 "명령 프롬프트"를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 다음 명령을 순서대로 입력합니다.
   [코드]sfc /scannow[/code] 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
   [코드] Dism.exe / online / cleanup-image / CheckHealth [/ code] 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
   [코드] Dism.exe / online / cleanup-image / ScanHealth [/ code] 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
   [코드] Dism.exe / online / cleanup-image / RestoreHealth[/ code] 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
3. 클린 부팅을 수행합니다. https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...
4. 컴퓨터에 보류 중인 보안 패치가 없는지 다시 확인: 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update > 업데이트 확인으로 이동합니다.
5. Microsoft Store 앱을 실행하고 더보기로 이동 > (...) 다운로드 및 업데이트 > "업데이트 받기"> 클릭하여 모든 MS Store 앱이 업데이트되었는지 확인한 다음 다시 모니터링하십시오.

또한 컴퓨터의 성능을 향상시키기 위해 다음 문서에 대한 추가 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
https://support.microsoft.com/windows/tips-to-i...

이게 도움이 되길 바란다. 행운을 빌어!