intel usb 3.0 확장 가능한 호스트 컨트롤러 자동 사용중지 전환 문제

Question

노트북 usb3.0 포트에 usb허브를 장착하여 외장하드 1개와 유선마우스를 연결하여 사용하고 있습니다.

그런데 부팅하면서 수시로 유선마우스가 안되는 증상이 있어 살펴보면, 장치관리자-범용직렬버스 컨트롤러에 있는 "intel usb 3.0 확장 가능한 호스트 컨트롤러"가 자동으로 사용중지로 되어 있습니다. 그래서 그것을 사용가능으로 바꿔주면 usb를 정상적으로 사용할 수 있습니다.

"intel usb 3.0 확장 가능한 호스트 컨트롤러"가 왜 자동으로 사용중지로 변경되는지 모르겠습니다.

"intel usb 3.0 확장 가능한 호스트 컨트롤러"가 자동으로 사용중지 되지 않도록 하는 방법은 무엇인지요?

usb허브를 3개나 바꿔보고, 외장하드도 다른 것으로 바꿔봐도 여전히 이러한 증상이 있습니다.

도와주세요.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 커뮤니티 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다. 

안부 

카치

Answer 2

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안녕하세요 보석 기름,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

USB 3.0에 문제가 있음을 알 수 있습니다. 이는 손상된 드라이버 또는 누락 된 시스템 파일 때문일 수 있습니다.

이 우려에 대해 우리가 당신을 가장 잘 도울 수있는 방법을 살펴 보겠습니다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 장치 사양, 제조업체 및 모델?
• 현재 버전 및 Windows 버전이 설치되어 있습니까? (이것을 보려면 Windows 검색에서 WINVER를 검색하십시오)

지금까지 제공 한 정보를 기반으로 아래 나열된 옵션을 시도하고 문제가 해결되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

전원 관리 설정 변경

• 장치 관리자 열기
• USB 컨트롤러 확장
• 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
• 속성을 클릭합니다.
• 전원 관리 탭으로 이동
• 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있도록 허용이 꺼져 있는지 확인합니다.

이 드라이버도 업데이트되었는지 확인하십시오.

• 장치 관리자 열기
• USB 컨트롤러 확장
• 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하십시오.
• 업데이트 드라이버를 클릭하십시오.
• 자동 업데이트 옵션 선택

클린 부팅 수행

• Windows에서 부팅을 정리하는 방법 (microsoft.com)

위의 질문에 대한 답변을 받으면 추가 문제 해결 방법을 제안 할 수 있습니다.

다음 회신을 기대하고 있습니다.

솔직히

카르치