맨날 윈도우 디펜더 보호기록에 최근작업없음만 뜨고 보호기록이 나오지가 않습니다

Question

요즘 윈도우 디펜더에 보호기록이 전혀 뜨지를 않고 맨날 최근 작업없음만 나와있습니다.

그래서 게임같은걸 하거나 프로그램을 실행할 때 가끔 작업이 차단되서

보호기록에서 허용해서 실행을 하는 경우가 있었는데

최근엔 작업이 차단되었다고 알림이 떠서 알림을 직접 누르고

보호기록에 들어가봐도 일체 항목이 뜨지않고

오늘 새벽에 디펜더에서 바이러스가 감지되었다고 떠서

작업을 눌렀는데

보호기록에는 하나도 뜨지를 않으니 격리가 된건지 안된건지 확인이 안되고

프로그램을 실행할때 디펜더에서 일부파일을 차단시킨 경우 디펜더 제외항목에 들어가서 일일이 제외시켜야

프로그램이 정상적으로 잘 실행이 됩니다

왜 보호기록에 전혀 기록이 되지 않고 최근작업없음만 나와있는걸까요?

참고로 업데이트는 계속 최신버전을 유지하고 있습니다.

Answer 1

1. 다른 변경사항을 적용했다는 말이 무슨 뜻인지 잘 이해가 안갑니다.
2. 윈도우 10 22H2 19045.2130입니다
3. 디펜더를 사용하기 전에 타사 안티 바이러스 제품들을 제거하였고, 혹시 남아있는게 있나 확인해봤으나 없었습니다.
4. 혹시 바이러스에 감염된 것이 아닐까 싶어 악성코드 제거도구를 다운받아 사용해보았으나 악성코드는 검출되지 않았습니다.
5. 알려주신 방법이 적용이 안되서 찾아보니 그 방법은 윈도우 11에 적용되는 것이더라고요.

그래서 다른 PowerShell 명령을 찾아서 PowerShell을 관리자권한으로 실행한 뒤

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

을 쳐본다음 재부팅을 해보았으나 여전히 보호기록에 아무것도 기록이 되지않고 "최근 작업 없음"으로 나옵니다

구체적으로 더 상황을 얘기하자면

디펜더를 통해 바이러스 검사를 진행을 해보았는데

14개의 위협이 검출되었다고 나왔습니다. 근데 항목에는 딱 1개만의 위협만이 나오고

그 1개를 격리 또는 제거를 진행해도 결과가 기록되지 않습니다.

또 다른 위협항목은 아예 나오지 않고요.

그 뒤에 다시 재검사를 해보니 13개의 위협이 있다고만 나오고 아무런 항목도 뜨지 않았습니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 상훈123님.

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 상훈123님,

귀하의 우려 사항에 대한 매우 중요한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

지금 당장은 아래에 제공된 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

수정 1: 클린 부팅 수행

1. 작업 표시줄의 검색 상자에  msconfig를 입력하고 결과 목록에서 시스템 구성을 선택합니다 .

중요하다: 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 네트워크 정책 설정으로 인해 이러한 단계를 수행하지 못할 수 있습니다. 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 Microsoft 지원 엔지니어의 안내에 따라 컴퓨터의 고급 부팅 옵션을 변경할 수만 있습니다. 시스템 구성 유틸리티를 사용하면 컴퓨터를 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 2. 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 ****숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다 . 적용을 선택합니다 .

3. 시스템 구성의 시작탭에서 작업 관리자 열기를 선택합니다 .

4. 작업 관리자의 시작 탭에서 각 사용 시작항목에 대해 항목을 선택하고 사용 안 함을 선택합니다 . (비활성화된 항목을 추적합니다. 나중에 알아야 합니다.)

5. 작업 관리자를 닫습니다.

참조 링크 : Windows에서 클린 부팅하는 방법 (microsoft.com)

수정 2: SFC 스캔 및 DISM 도구 수행

1. Windows 키를 누르고 cmd를 입력 한 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하십시오.
2. 그런 다음 다음 명령 줄을 입력하십시오.

DISM / 온라인 / 정리 이미지 / 건강 확인

DISM / 온라인 / 정리 이미지 / 스캔 건강

DISM / 온라인 / 정리 이미지 / 복원 건강

SFC / 스캔 나우

3. 이제 각 명령 줄에서 Enter 키를 누르고 각 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다.
4. 검사가 완료되면 운영 체제에 손상된 시스템 파일이 있으면 보고서가 표시되고 동시에 모두 복구됩니다.
5. 그 직후 장치를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

수정 3: 새 사용자 프로필 만들기

1. 시작 > 설정 > 계정을 선택한 다음 가족 및 기타 사용자를 선택합니다 .  (일부 Windows 버전에서는 다른 사용자가 표시됩니다 .)
2. 이 PC에 다른 사용자 추가를 선택합니다 .
3. 이 사용자의 로그인 정보가 없습니다.를 선택하고 다음 페이지에서 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 선택합니다 .
4. 사용자 이름, 암호 또는 암호 힌트를 입력하거나 보안 질문을 선택하고 다음을 선택합니다 .
5. 새 사용자 프로필로 로그인 한 후 Windows 수비수가 동일한 동작을하는지 확인하십시오.

도움이 되었기를 바랍니다.

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 상훈123,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

게시 한 설명에 따르면 Windows에 문제가 있으며 일상적인 최근 활동이 Windows 수비수 프로그램에 기록되는 것을 알게되었습니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

•이 문제가 발생하기 전에 다른 변경 사항을 적용했습니까? 이미 언급 한 것 외에?

• 윈도우의 빌드 번호는 무엇입니까? Windows > 빌드 번호를 확인하려면 Windows 키를 누르고 winver를 입력하고 Enter 키를 누르기 만하면됩니다.

• 당신은 어떤 타사 안티 바이러스 장치에 설치되어 있습니까?

• 지금까지 시도한 다른 문제 해결 단계는 무엇입니까? 이미 위에서 언급 한 것 외에?

그 동안 아래 제공된 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

참고: 아래 단계를 수행하기 전에 컴퓨터에 설치한 타사 안티 바이러스를 비활성화하십시오.

수정 1 : PowerShell 명령을 사용하여 Windows 방어자를 다시 설정합니다.

1. Windows 키를 누르고 Powershell을 입력 한 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하십시오.
2. 일단 열리면이 명령 줄에 친절하게 입력하십시오 : Get-AppxPackage * Microsoft.Windows.SecHealthUI* | 재설정 - AppxPackage를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
3. 프로세스가 완료 될 때까지 기다렸다가 장치를 다시 시작한 후 동일한 동작이 있는지 확인하십시오.

희망이 도움이,

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자