windows 10을 초기화했는데 사진 앱과 기본 비디오 플레이어 등의 앱이 사라졌습니다.

Question

며칠 째 까만 바탕에 All boot options are tried 라고 뜨길래 Samsung recovery로 넘어갔을 때 노트북을 초기화하였습니다.

새로 pc를 초기화 할 때, 개인 파일 보호 모드로 초기화를 시도했는데 나머지 파일들은 전부 휴지통에 복구가 되어있더라구요.

그런데 한컴오피스 등의 프로그램 류는 모두 사라졌고 사진 앱, 음악 앱, 비디오 플레이어 앱 등이 모두 사라졌습니다..

위에서 언급한 앱을 다시 설치하고 싶어서 microsoft store를 찾아보니 이 역시 사라지고, 검색해보니 제대로 작동이 되지 않는다고 합니다.

기본 앱들을 다시 설치하고 싶은데 이런 경우에는 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 권민애입니다.

좋은 하루! 저는 당신과 같은 Windows 사용자 인 John Dev이며 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다. 나는 이것이 당신에게 어려웠다는 것을 알고 있습니다, 안심하십시오, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

아래 방법을 시도하십시오.

**문제 해결사 실행:
시작을 누른 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결을 선택합니다.
추가 문제 해결사를 클릭한 다음 Windows 스토어 앱 > 문제 해결사 실행을 선택합니다.

**마이크로소프트 스토어 캐시 재설정
Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 wsreset.exe을 입력한 다음 확인을 선택합니다.

메모:
빈 명령 프롬프트 창이 열리고 약 10초 후에 창이 닫히고 Microsoft Store가 자동으로 열립니다.

** SFC 및 DISM을 실행하여 시스템 오류 및 손상된 파일을 확인하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/usi...
그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

**PowerShell을 통해 Microsoft Store 앱 및 기본 제공 앱 다시 설치
Windows 키 + X를 선택한 다음 Windows PowerShell (관리자)을 선택하십시오.
아래 명령을 한 번에 하나씩 복사하여 붙여넣은 다음 Enter 키를 누릅니다. 빨간색 오류를 무시하고 프로세스를 완료하십시오.

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

컴퓨터 다시 시작

도움이 되거나 추가 우려 사항이 있으면 알려주세요.

감사합니다

존 데브
독립 고문