windows가 tpm을 인식하지 못 하는 현상

Question

원래 windows 11으로 업그레이드 할 수 있었지만, 업그레이드 할 경우 기존에 쓰던 프로그램들이 동작하지 않을 가능성이 존재해 업그레이드를 미뤄왔습니다

그런데 오늘 갑자기 windows 11 으로 업그레이드 할 수 없다해 호환 검사를 해봤습니다

PC health check 프로그램에서는 11으로 업그레이드가 가능하다고 하지만,

설정에서는 안된다고 나와있네요

bios에서 tpm 활성화 했고, tpm 2.0이라는 걸 tpm.msc로 확인할 수 있는데

windows 가 인식을 못 하고 있는 거 같습니다

이럴땐 어떻게 해야되죠?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 1207 후하,

나는 데이브입니다, 나는 이것으로 당신을 도울 것입니다.

이것은 Windows 11 업데이트 프로세스의 알려진 버그로, TPM과 같은 옵션을 활성화하면 업데이트 페이지에서 해당 변경 사항을 인식하는 데 시간이 걸립니다.

상태 확인 도구는 PC가 호환된다고 표시하므로 아래 링크의 설치 도우미를 사용하여 Windows 11로 업데이트할 수 있습니다.

https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...