블루투스 키보드 태블릿에서 윈도우로 이동 시 프리징 발생

Question

MS 디자이너 컴팩트 키보드를 사용하고 있습니다.

장치 연결은 1번 컴퓨터, 2번 갤럭시탭 S7로 했습니다.

1 -> 2 연결은 컴퓨터 및 태블릿 모두 문제가 없습니다. 또한 태블릿에 바로 입력이 됩니다.

하지만 2 -> 1 연결을 하면 키보드와 마우스가 대략 5초 정도 컴퓨터에서 프리징이 발생합니다.

Answer 1

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안녕하세요 김하윤

72시간 동안 연락이 닿지 않았으므로 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 이 스레드는 앞으로 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의 할 수있는 새 스레드를 만드십시오 : 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

안부

제이슨 게르

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕하세요 김하윤

좋은 하루!

키보드 성능이 향상되었는지 알고 싶었습니다. 그렇다면 주저하지 말고 알려 주시면 추가 방법을 제공 할 것입니다.

안부

제이슨 게르

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 3

Jason Guer, Leonard_Y 알려준 대로 따라했으나 여전히 프리징이 발생합니다.

약간만 기다리면 되니 그냥 사용하겠습니다.

답변 감사합니다.

Answer 4

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안녕

동료 Jason Guer가 제공 한 이전 문제 해결 단계 로이 문제가 해결되지 않은 것 같습니다. 아래의 추가 문제 해결 단계에 따라 계속 도와 드리겠습니다.

• 키보드 문제 해결사 실행
  • 설정 열기 > 업데이트 및 보안을 선택> 왼쪽 창에서 문제 해결을 선택하> 추가 문제 해결사를 클릭하> 키보드 문제 해결사를 찾아 실행하십시오. ****

또한 최신 Microsoft 마우스 및 키보드 센터 릴리스를 다운로드하는 것이 좋습니다.이 링크에서 확인하고 32 비트 또는 64 비트 버전 마우스 및 키보드 센터 다운로드 (microsoft.com)가있는 것을 선택할 수 있습니다.

시작 메뉴에 WINVER를 입력하여 Windows 빌드 및 버전을 확인한 다음 Enter 키를 눌러 Windows 빌드 및 버전을 확인할 수 있습니다**.**

우리는이 도움이되기를 바랍니다!

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 5

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안녕하세요 김하윤

Microsoft 커뮤니티에 게시 해 주셔서 감사합니다.

마우스와 키보드가 어느 시점에서 멈추는 데 문제가 있음을 이해합니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 주요 업데이트 후에 이런 일이 발생했습니까?
• 모든 드라이버가 최신 상태입니까?
• 문제를 해결하기 위해 어떤 단계가 수행되었습니까?

이러한 유형의 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

방법 A. 업데이트 Windows를 사용하여 장치를 원활하고 안전하게 실행할 수 있습니다.

• 시작 단추를 누른 다음 Windows 업데이트에서 설정 > 업데이트 및 보안 >로 이동합니다.

방법 B. 드라이버 업데이트 - 최신 드라이버를 가져옵니다.

• 작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력한 다음 장치 관리자를 선택합니다.
• 범주를 선택하여 장치 이름을 확인한 다음 업데이트할 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭(또는 길게 누름)합니다.
• 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
• 드라이버 업데이트 를 선택합니다.
• Windows에서 새 드라이버를 찾을 수 없는 경우 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 찾을 수 있습니다. 장치의 제조업체와 모델을 얻고 최신 드라이버를 가져 와서 현재 실행중인 Windows 버전을 선택하기 만하면됩니다.

방법 C. 클린 부팅 - 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인할 수 있습니다.

• 작업 표시줄의 검색 상자에 msconfig 를 입력하고 결과 목록에서 시스템 구성을 선택합니다.

• 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 **** 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다. 적용을 선택합니다.

• 시스템 구성의 시작 탭에서 작업 관리자 열기 를 선택합니다.

• 작업 관리자의 시작 탭에서 사용 가능한각 시작항목에 대해 해당 항목을 선택한 다음 사용 안 함을 선택합니다 . (비활성화된 항목을 추적합니다. 나중에 이것을 알아야합니다.)

• 작업 관리자를 닫습니다.
• 시스템 구성의 시작 탭에서 확인을 선택합니다.

희망이 당신을 위해 작동합니다.

안부

제이슨 거

마이크로소프트 커뮤니티 중재자