![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
컴퓨터 사용중에 갑자기 불규칙적으로 clock_watchdog_timeout 블루스크린이 발생합니다.
따로 16진수 코드가 나오진 않습니다.
메모리 검사, 디스크검사, 드라이버 최신화, 윈도우 업데이트, 바이오스, 씨모스 초기화 등등 인터넷에서 검색해서 시도 해 볼 수 있는 거의 모든 수단을 사용해본 것 같은데 해결이 되지 않습니다.
(윈도우 10과 11에서 모두 사용해 보았습니다.)
정확한 증상으로는 그냥 컴퓨터 사용하다보면 갑자기 컴퓨터가 멈추더니 블루스크린이 뜨고, 가끔은 멈추고 잠깐 있다가 블루스크린이 뜨지않고 다시 돌아오기도 합니다.
사용시작하고 몇분후쯤 그런거도 없고, 증상이 없는날도 있고, 컴퓨터를 키자마자 블루스크린이 나올때도 있습니다.
게임을 실행하면 블루스크린이 뜨는 확률이 높아지는 것 같습니다.
해결방법이 있을까요?
https://drive.google.com/file/d/1IIYvTR9V-OD6jchSMP2uj4sUPhxv4-rO/view?usp=sharing
minidump에 있는 dmp 파일입니다.
오늘 컴퓨터를 초기화를 한번해서 3개뿐입니다.
감사합니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
나머지는 모두 이전에 해봤거나, 이번에 새로 해봤습니다. 2번을 실행하고는 증상이 조금 나아진 것 같기도 합니다.
7번과 8번은 어떻게 하는지 모르겠어서 하지 못하였습니다.
그래서 9번을 시행하였고
https://drive.google.com/file/d/1dyAY5erXK8NxLOQbQpcd69aZ7sGzPrR4/view?usp=sharing
추가 미니덤프 파일입니다.
그런데 블루스크린 오류 코드가 다르게 나오더라고요
원래는 clock_watchdog_timeout 이었는데, 9번을 시행하는 중에는
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 으로 오류코드가 출력이 됐습니다.
이건 별로 상관없을까요.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 호영,
저는 다이아리입니다. 손을 내밀어 주셔서 감사합니다. 이 점에서 기꺼이 도와 드리겠습니다.
미니 덤프 파일은 여전히 드라이버의 이름을 지정하지 않았는데.exe 이는 다른 것이 시스템을 오류로 몰아 넣었거나 드라이버 비호환성으로 인해 일반적으로 발생하는 메모리 손상 일 수 있음을 의미하는 Windows 구성 요소 인 ntkrnlmp를 나타냅니다.
이 문제를 해결하려면 아래 단계를 시도하십시오 (이미 시도한 단계 건너뛰기).
1-업데이트 확인:
설정 > 업데이트 > 업데이트 확인으로 이동하여 보류 중인 모든 업데이트를 설치>십시오.
2- DDU 무료 도구를 사용하여 그래픽 카드 드라이버를 완전히 제거하십시오.
https://www-guru3d-com.translate.goog/files-det...
그런 다음 제조업체의 웹 사이트에 제공된 최신 드라이버를 설치하십시오.
3- 타사 보안 소프트웨어를 제거하고 무료 Malwarebytes로 바이러스 및 맬웨어를 검사하십시오.
https://www-malwarebytes-com.translate.goog/mwb...
4- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하십시오. 이 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
그런 다음이 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
5- PC를 오버 클러킹하는 경우 모든 것 (CPU, GPU, 시스템 메모리)을 재고 속도로 실행해보십시오. 문제가 여전히 재현 가능한지 확인합니다. 또는 XMP 프로파일을 끄거나 자동으로 설정합니다.
6-다운로드 후 제조업체의 웹 사이트에서 최신 버전의 BIOS 및 칩셋 드라이버를 설치하십시오.
7- 무료 유틸리티 MemTest86으로 RAM을 테스트 한 다음 전체 8 패스 스캔을 실행하여 RAM에 물리적 오류가 있는지 테스트하십시오.
https://translate.google.com/translate?sl=en&am...
8-이렇게 하는 것이 편하다면 모든 시스템 메모리 스틱을 꺼내 명백한 결함이 있는지 검사한 다음 소켓에 재장착합니다. 슬롯에 제대로 장착되었는지 확인하십시오. 시스템 메모리 스틱이 여러 개 설치되어 있고 하나에 결함이 있다고 의심되는 경우 한 번에 하나의 메모리 모듈 스틱만으로 문제를 재현하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 결함이있는 모듈을 격리하는 데 도움이됩니다.
9-위의 단계 후에도 문제가 지속되면 드라이버 검증 도구를 활성화하고 컴퓨터가 3 번 충돌하도록 한 다음 비활성화하고 새로 생성 된 미니 덤프 파일을 공유하십시오.
https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...
추가 지원이 필요한지 주저하지 말고 문의하십시오.
안전 유지
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표준 고지 사항: Microsoft 이외의 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. 자주 PUP (잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류 된 제품을 광고 할 수있는 사이트의 광고를 조심하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고 된 제품을 철저히 조사하십시오.
https://drive.google.com/file/d/1bUjG9JDXmUQYtby-IeDvLy784pHb90dU/view?usp=sharing
추가 미니덤프 파일입니다. 일정이 있어서 늦었습니다.
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안녕하세요 호영,
내 대답을 문제를 해결하지 못한 것으로보고했습니다. 더 많은 미니덤프 파일이 있는 경우 추가 분석을 위해 미니덤프 파일을 공유하십시오.
안부
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 호영,
저는 다이아리입니다. 손을 내밀어 주셔서 감사합니다. 이 점에서 기꺼이 도와 드리겠습니다.
미니 덤프 파일은 드라이버의 이름을 지정하지 않았는데.exe 이는 다른 것이 시스템을 오류로 몰아 넣었거나 드라이버 비호환성으로 인해 일반적으로 발생하는 메모리 손상 일 수 있음을 의미하는 Windows 구성 요소 인 ntkrnlmp를 나타냅니다.
일반적인 문제 해결 단계를 제공하기 전에 컴퓨터가 미니덤프를 생성하면 추가 분석을 위해 더 많은 미니덤프 파일을 업로드하십시오.
안부
