윈도우 업데이트 이후 모든 세팅 초기화

Question

OS 는 윈도우 10 home 이라고 되어 있습니다.

통상 컴퓨터를 종료를 잘 하지 않는데..

지난 21일(금) 노트북을 종료하면서 업데이트 후 종료를 누르고 컴퓨터를 종료 했습니다.

그런데 24일(월) 컴퓨터를 켰더니 모든 세팅이 초기화 되었고 설치한 프로그램은 그대로 입니다..

파일이 모두 없어졌습니다. 마치 게스트 계정 로그인 한것처럼 되어 있어요

제가 다른 계정을 생성한 적이 없습니다... admin 계정만 사용하였었어요

엣지도 크롬도 모두 재설정이 되어 있는 상태입니다.

사진이 최근 3~4년 사진이 다 들어 있는데.... 파일이 이렇게 다 없어질 수 있는지... ㅠㅠ

도움 부탁드립니다...

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요!

72시간 동안 연락이 닿지 않았으므로 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 이 스레드는 앞으로 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 커뮤니티라는 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다. 

안부

Answer 2

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안녕하세요 대피소7,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

파일을 잃어버린 Windows에 문제가 있음을 알 수 있습니다. 시스템 파일 손상 또는 시스템 파일 누락 때문일 수 있습니다.

이 우려에 대해 어떻게 가장 잘 도울 수 있는지 살펴 보겠습니다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 장치 사양, 제조업체 및 모델?
• 현재 버전 및 Windows 버전이 설치되어 있습니까? (이것을 보려면 Windows 검색에서 WINVER를 검색하십시오)

방법 1 :

임시 프로필에 로그인하고 있는지 확인

• 시작하다
• 설정
• 계정
• 설정 동기화
• 이 정보가 표시됩니다: 임시 프로필로 로그온되어 있습니다. 로밍 옵션은 현재 사용할 수 없습니다.
• 다시 시작하고 사용자 프로필로 로그인해야 합니다.
• 파일을 다시 보기 전에 PC를 두 번 이상 다시 시작해야 할 수 있습니다.

방법 2 :

• 파일 검색
• 작업 표시줄의 검색 상자에 인덱싱을 입력한 다음 인덱싱 옵션을 선택합니다 . 고급 단추를 선택하여 추가 옵션을 본 다음 검색 및 인덱싱 문제 해결 링크를 선택하고 단계를 따릅니다.
• 파일을 찾을 수 없고 백업을 만든 경우
• 백업에서 복원하는 것이 좋습니다.
• 지금까지 제공 한 정보를 기반으로 아래 나열된 옵션을 시도하고 문제가 해결되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

방법 3 :

• 프로필이 비활성화되어 있는지 확인
• 컴퓨터 관리(데스크톱 앱)를 엽니다. Windows 검색에서 검색하여 엽니다.
• 아래의 로컬 사용자 및 그룹
• 클릭 사용자
• 사용자를 찾아 두 번 클릭하여 비활성화되어 있는지 확인하십시오.
• 그렇다면 활성화하십시오.

이 스레드를 확인하는 것도 고려할 수 있습니다 : 파일은 Windows 10 - Microsoft 커뮤니티에서 아무런 이유없이 폴더에서 사라졌으며](https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/files-disappeared-in-folder-for-no-reason-in/1e7a1930-e832-4814-80aa-dd191b530c54) [Billion Debbarma 권장 사항을 따르십시오.

(이 링크는 영어로 작성되었으며 설명을 위해 번역이 필요할 수 있습니다.)

위의 질문에 대한 답변을 받으면 추가 문제 해결 방법을 제안 할 수 있습니다.

다음 회신을 기대하고 있습니다.

솔직히

카르치