컴퓨터 잠금해제가 안됩니다

Question

컴퓨터 메모리가 너무 많이 사용돼서 인터넷에있는 설정을 따라했는데 2번까지 진행 하고 다시시작을 하고 컴퓨터그 켜졌는데 지문도 안먹이고 비번도 눌리질 않습니다 ... 해결 방법좀 알려주세요

가만히 있으면 빨간색 아이콘이 뜨고 비밀번호를 입력하려고 누르면 뭘 깔아야한다고 뜨는데 예 버튼 누르면 아무것도 진행이 안됩니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 하루! 저는 라니엘입니다. 이 문제에 대한 귀하의 불만을 이해하며 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

안전 모드를 통해 계정에 액세스할 수 있는지 확인하십시오. "로그인 화면에서"아래의 단계를 참조하십시오 https://support.microsoft.com/help/12376/window...

안전 모드에 들어가면 SFC 및 DISM 명령을 실행하여 시스템 파일을 복구하십시오.

1. 검색 창에 "명령 프롬프트"를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 다음 명령을 순서대로 입력합니다.
   [코드]sfc /scannow[/code] 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
   [코드] Dism.exe / online / cleanup-image / CheckHealth [/ code] 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
   [코드] Dism.exe / online / cleanup-image / ScanHealth [/ code] 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
   [코드] Dism.exe / online / cleanup-image / RestoreHealth[/ code] 그런 다음 Enter 키를 누릅니다.
3. Windows 앱도 다시 등록합니다.
   3.1. 검색 창에 "윈도우 PowerShell"을 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
   3.2. 다음 명령을 입력합니다.
   [코드] 설정-실행 정책 무제한 [/ 코드]를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   [코드] Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {add-appxPackage -DisableDevelopmentMode -register "$($_. 설치 위치)\AppXManifest.xml"}[/code]를 누르고 Enter 키를 누릅니다.
4. 클린 부팅을 수행합니다. https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...
5. 컴퓨터에 보류 중인 보안 패치가 없는지 다시 확인: Windows Update > 시작 > 설정 > 업데이트로 이동하여 업데이트를 확인합니다.
6. Microsoft Store 앱을 실행하고 라이브러리> 이동하여 "업데이트 받기"> 클릭하여 모든 MS Store 앱이 업데이트되었는지 확인합니다.

또 다른 옵션은 기본 제공 관리자 계정을 활성화한 다음 대신 새 사용자 계정을 만드는 것입니다.

1. Windows 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 전원 > 다시 시작을 선택합니다.
2. 컴퓨터가 재부팅 된 후 옵션 선택에서 "문제 해결"을 클릭하십시오.
3. "고급 옵션"을 클릭하고 "명령 프롬프트"> 선택합니다.
4. 명령 프롬프트 창에서 [코드]net 사용자 관리자 /active:yes[/code]를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 컴퓨터를 재부팅하고 내장 관리자 계정에 로그인 할 수 있는지 확인하십시오.
6. 새 사용자 계정을 만들고 파일을 새 계정으로 복사합니다("내 컴퓨터가 작업 그룹에 있습니다"의 단계를 수행). 이 문서를 가이드로 참조하십시오 : https://support.microsoft.com/help/14039/window...

이게 도움이 되길 바란다. 행운을 빌어!