DirectX 내부 시스템 오류

Question

DirectX 설치 시 "내부 시스템 오류가 발생하였습니다. 문제를 확인하려면 Windows 폴더에 있는 DXError.log 및 DirectX.log를

참조하십시오." 라고 뜹니다. 윈도우 11이구요, 방법을 다 찾아보았지만 소용이 없었습니다. 도와주세요 ㅠㅠ

dxdiag로 보았을 떄는 DirectX 버전이 12라고 뜨긴 뜹니다.

해결해주시면 감사하겠습니다 스트래스받네요 ㅠ

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 커뮤니티 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오.

이해해 주셔서 감사합니다. 

안부

Answer 2

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안녕하세요 minjh00,

답변 해 주셔서 감사합니다.

McAfee는 타사 소프트웨어이기도합니다.이 소프트웨어도 비활성화하십시오.

모든 안티 바이러스 소프트웨어가 비활성화되면 친절하게 시스템 파일 검사기 도구.

Windows에서 시스템 파일 검사기 사용 (microsoft.com)

이렇게 하면 일반적으로 이러한 유형의 문제가 해결됩니다.

감사합니다

카르치

Answer 3

장치사양 :

CPU : i7 11th generation

RAM : 8GB

제조업체 : Samsung

GPU : Intel Iris Xe Graphics + GTX 1650 Ti with Max-Q

모델명은 잘 모르겠습니다..

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현재 버전

버전 21H2, Windows 11.

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언제 발생하나요?

dxwebsetup.exe를 실행 후 다운로드하는 중간에 "내부 시스템 오류가 발생하였습니다. 문제를 확인하려면 Windows 폴더에 있는 DXError.log 및 DirectX.log를 참조하십시오." 라고 뜹니다.

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다이렉트 X 수동으로 다운로드했더니 저렇게 뜨구요.

타사 바이러스 백신 McAfee 지우고 했습니다.

Ahnlab도 비활성화한 후 실행해보았지만 역시 문재가 해결이 안되었습니다.

클린부팅도 역시나 안됩니다.

Answer 4

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안녕하세요 minjh00,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

DirectX 설치 오류가 있음을 알 수 있습니다.

이 우려에 대해 우리가 당신을 가장 잘 도울 수있는 방법을 살펴 보겠습니다.

상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 장치 사양, 제조업체 및 모델?
• 현재 버전 및 Windows 버전이 설치되어 있습니까? (이것을 보려면 Windows 검색에서 WINVER를 검색하십시오)
• 이 오류는 언제 발생합니까?

지금까지 제공 한 정보를 기반으로 아래 나열된 옵션을 시도하고 문제가 해결되었는지 여부를 알려줄 수 있습니다.

다이렉트 X를 수동으로 다운로드

공식 Microsoft 다운로드 센터에서 DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 프로그램 다운로드

타사 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화

클린 부팅 실행

Windows에서 부팅을 정리하는 방법 (microsoft.com)

위의 질문에 대한 답변을 받으면 추가 문제 해결 방법을 제안 할 수 있습니다.

다음 회신을 기대하고 있습니다.

솔직히

카르치