원드라이브 비활성화와 원드라이브 폴더 안의 파일 삭제 이후 바탕화면의 원본 파일 또한 삭제되는 문제

Question

1. 원드라이브에 문서 하나가 저장됨
2. 문서를 삭제하러 원드라이브 파일을 염
3. 로그인 없이는 폴더를 열수도 없고 파일 삭제도 안됨
4. 마이크로소프트 계정으로 로그인을 함, 그런데 갑자기 컴퓨터에 저장된 파일이랑 폴더를 전부 원드라이브 클라우드에 업로드 하더니 공간 없으니 결제할 것을 계속 알림 + 바탕화면 폴더 아이콘 옆에 동기화? 아이콘 또한 거슬리고 불안해서 원드라이브 연결을 끊음.
5. 파일탐색기 우측 상단에 꽉 찼다고 자꾸 알림 보이는 것도 귀찮아서 원드라이브 폴더 안에 있는 것들을 다 지워버림. 그리고 제어판 프로그램 제거로 원드라이브 삭제..
6. 그리고 바탕화면으로 나와보니 폴더랑 파일들이 싹 다 삭제되어 있었음. 심지어 휴지통에도 없음.....

도대체 초기 설정이 어떻게 되어 있었기에 이런 일이 생길수 있는건가요?

복구 이미지조차 설정되어 있지 않았던 상황이라 백업을 불러올 수도 없는 상황입니다.

이런때에는 어떻게 해야 하나요?

그리고 원드라이브의 판매 방식에 문제가 있다고 생각합니다.

처음에 설치 여부를 선택할 수 있게끔 유도하거나, 로그인 이후에 자동으로 pc전체의 파일을 업로드 시키고 동기화해서 용량을 채워 결제를 유도하는 것은 분명한 문제입니다.

무엇보다 탐색기 원드라이브 폴더 안에 업로드된 폴더와 파일만 지웠는데, 도대체 왜, 바탕화면에 저장해뒀던 원본 파일과 폴더가 같이 지워져서 휴지통에 조차 남지 않은건지 모르겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Elise이며 귀하의 문제를 기꺼이 도와 드리겠습니다.

파일을 복구 할 수 있습니다, 복구 도구를 사용하는 방법에 대한 지침은이 가이드를 참조하십시오 : https://support.microsoft.com/windows/10-61f5b2...

감사합니다
엘리스