USB 대용량 저장 장치 및 일반 SuperSpeed USB 로 표시되는 외장 하드의 절전 모드와 관련하여

Question

현재 저는 윈도우 10 22H2 로 업데이트 된 레노보 2020년형 노트북과, 5TB (WD, USB-C로 연결) 외장 하드와 15TB (Seagate, USB 3.0 Micro-B SuperSpeed 로 연결) 외장 하드를 사용하고 있습니다.

상기의 모든 외장 하드를 동시에 또는 한 외장 하드만 사용할 때도 예외 없이 모든 하드가 절전 모드 (?) 로 들어가는 문제가 있어

[01] 관리자 -> 범용 직렬 버스 컨트롤러 -> USB 대용량 저장 장치 (5TB WD) 와 일반 SuperSpeed USB 허브 (15TB Seagate)의 장치 속성 -> 전원 관리로 들어가 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 을 해제하고 사용 중 입니다. 하지만 여전히 문제가 해결되고 있지 않습니다.

[02] 또한, 제어판으로 들어가 전원 옵션 -> 선택한 전원 관리 옵션에는 균형 조정만이 보이며, 전원 옵션 -> 균형 조정 -> 설정 변경 -> 고급 설정으로 들어가 USB 관련 항목을 찾으려 하니 보이지 않습니다.

외장 하드가 절전 모드로 들어가지 않게 하는 방법이 있을까요?

감사합니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 PSC9909입니다.

 

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

 

게시 한 설명에 따르면 " 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가이 장치를 끌 수 있음"옵션을 비활성화 한 후에도 Windows에 문제가있는 것 같습니다. 외장 하드 드라이브가 절전 모드로 전환되지 않도록 하는 데 여전히 문제가 있습니다.

 

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

 

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 이 문제가 발생하기 전에 변경한 사항이 있습니까?

• 외장 하드 드라이브가 디스크 관리 창에 표시됩니까? 디스크 관리 창을 열려면> Windows 키를 누르고 디스크 관리를 입력한 다음 Enter 키를 누르기만 하면 됩니다. 가능하면 스크린 샷을 제공하십시오.

• 파일 탐색기 창에서이 외장 하드 드라이브에 액세스 할 수 있습니까?

 

그동안 아래에 제공된 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

방법 1: 다음 지침에 따라 Windows 기본 제공 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 도움이 되는지 확인합니다.

A) Windows 키를 누르고 검색 상자에 "문제 해결"을 입력합니다.

b) 문제 해결 탭을 선택합니다.

c) 왼쪽 상단 모서리에 있는 모든 항목을 보려면 옵션을 선택합니다.

d) 하드웨어 및 장치 옵션 목록에서 선택합니다.

e) 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 시작하려면 다음을 클릭합니다.

접근 방식 2: 아래 단계에 따라 도움이 되는지 확인하십시오.

1. 제어판에 액세스하려면 마우스 오른쪽 버튼으로 시작을 클릭합니다.
2. 시스템을 선택한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

참고 제어판에서 시스템을 두 번 클릭한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

관리자 암호 또는 확인이 요청되면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.

 

3. 장치 관리자에서 "디스크 드라이브"를 두 번 클릭한 다음 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

표시되는 상황에 맞는 메뉴에서 다음 옵션을 클릭하여 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인합니다.

A) 먼저 드라이버 소프트웨어 업데이트

B) 제거

선택한 USB 컨트롤러의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다. Windows가 인터넷에서 최신 드라이버를 찾도록 하려면 표시된 상자에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.

드라이버를 제거하려면 제거합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows가 자동으로 모든 USB 컨트롤러를 다시 설치합니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 세부 정보가 필요하면 언제든지 편지를 보내주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

 

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

 

참고: 자동 번역 기능으로 인해 이 회신에 문법 오류가 있습니다. 오해를 피하기 위해 알려 드리고자합니다.

답변 주셔서 감사드립니다.

• 이 문제가 발생하기 전에 변경한 사항이 있습니까?

• 답: 윈도우 재설치 후 특별히 변경한 사항은 없습니다. 단, 시작 프로그램에서 Windows Security Notification icon 및 Cortana를 제외한 모든 프로그램을 사용 안 함으로 변경하였습니다.

• 외장 하드 드라이브가 디스크 관리 창에 표시됩니까? 디스크 관리 창을 열려면> Windows 키를 누르고 디스크 관리를 입력한 다음 Enter 키를 누르기만 하면 됩니다. 가능하면 스크린 샷을 제공하십시오.

• 답: 외장 하드 드라이브가 디스크 관리 창에 표시됩니다.

• 파일 탐색기 창에서 이 외장 하드 드라이브에 액세스 할 수 있습니까?

• 답: 네, 외장 하드 드라이브에 엑세스 할 수 있습니다.

방법 1: 다음 지침에 따라 Windows 기본 제공 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 도움이 되는지 확인합니다.

A) Windows 키를 누르고 검색 상자에 "문제 해결"을 입력합니다.

b) 문제 해결 탭을 선택합니다.

c) 왼쪽 상단 모서리에 있는 모든 항목을 보려면 옵션을 선택합니다.

d) 하드웨어 및 장치 옵션 목록에서 선택합니다.

e) 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 시작하려면 다음을 클릭합니다.

• 답: 외장하드 연결 중, 어디에서도 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 찾을 수 없습니다.

접근 방식 2: 아래 단계에 따라 도움이 되는지 확인하십시오.

1. 제어판에 액세스하려면 마우스 오른쪽 버튼으로 시작을 클릭합니다.
2. 시스템을 선택한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

참고 제어판에서 시스템을 두 번 클릭한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

관리자 암호 또는 확인이 요청되면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.

3. 장치 관리자에서 "디스크 드라이브"를 두 번 클릭한 다음 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

표시되는 상황에 맞는 메뉴에서 다음 옵션을 클릭하여 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인합니다.

A) 먼저 드라이버 소프트웨어 업데이트

B) 제거

선택한 USB 컨트롤러의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다. Windows가 인터넷에서 최신 드라이버를 찾도록 하려면 표시된 상자에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.

드라이버를 제거하려면 제거합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows가 자동으로 모든 USB 컨트롤러를 다시 설치합니다.

• 답: 어떤 방법도 이 문제를 해결하지 못하는 듯 합니다. 감사합니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 PSC9909입니다.

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 PSC9909입니다.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

게시 한 설명에 따르면 " 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가이 장치를 끌 수 있음"옵션을 비활성화 한 후에도 Windows에 문제가있는 것 같습니다. 외장 하드 드라이브가 절전 모드로 전환되지 않도록 하는 데 여전히 문제가 있습니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 이 문제가 발생하기 전에 변경한 사항이 있습니까?

• 외장 하드 드라이브가 디스크 관리 창에 표시됩니까? 디스크 관리 창을 열려면> Windows 키를 누르고 디스크 관리를 입력한 다음 Enter 키를 누르기만 하면 됩니다. 가능하면 스크린 샷을 제공하십시오.

• 파일 탐색기 창에서이 외장 하드 드라이브에 액세스 할 수 있습니까?

그동안 아래에 제공된 단계를 시도해 보시기 바랍니다.

방법 1: 다음 지침에 따라 Windows 기본 제공 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 도움이 되는지 확인합니다.

A) Windows 키를 누르고 검색 상자에 "문제 해결"을 입력합니다.

b) 문제 해결 탭을 선택합니다.

c) 왼쪽 상단 모서리에 있는 모든 항목을 보려면 옵션을 선택합니다.

d) 하드웨어 및 장치 옵션 목록에서 선택합니다.

e) 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 시작하려면 다음을 클릭합니다.

접근 방식 2: 아래 단계에 따라 도움이 되는지 확인하십시오.

1. 제어판에 액세스하려면 마우스 오른쪽 버튼으로 시작을 클릭합니다.
2. 시스템을 선택한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

참고 제어판에서 시스템을 두 번 클릭한 후 장치 관리자를 클릭합니다.

관리자 암호 또는 확인이 요청되면 암호를 입력하거나 허용을 클릭합니다.

3. 장치 관리자에서 "디스크 드라이브"를 두 번 클릭한 다음 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

표시되는 상황에 맞는 메뉴에서 다음 옵션을 클릭하여 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인합니다.

A) 먼저 드라이버 소프트웨어 업데이트

B) 제거

선택한 USB 컨트롤러의 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다. Windows가 인터넷에서 최신 드라이버를 찾도록 하려면 표시된 상자에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다.

드라이버를 제거하려면 제거합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하면 Windows가 자동으로 모든 USB 컨트롤러를 다시 설치합니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 세부 정보가 필요하면 언제든지 편지를 보내주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

참고: 자동 번역 기능으로 인해 이 회신에 문법 오류가 있습니다. 오해를 피하기 위해 알려 드리고자합니다.