이벤트뷰어에서 지속적인 오류가 잡히고 있습니다

Question

윈도우10 사용 중 입니다

제가 일정한 시간대에 컴퓨터를 사용하는데

매일은 아니고, 자주 2~3일 간격으로 'Application Hang(1002)' 오류가 간혈적으로 잡힙니다

게임 용 컴퓨터로 다루다보니, 게임 할 때 (로스트아크)

심각하면 컴퓨터가 확 멈추면서 아예 작동 자체가 어려울 정도로 멈춤현상이 두 세 차례 있었습니다

소프트웨어 적 문제부터 해결을 해야 할 거 같아서 이렇게 질문 드려봅니다

[컴퓨터사양]

cpu:intel-corei7-12세대 12700k(엘더레이크)

쿨러:deepcool assassin3(공랭)

메인보드:asus tuf gaming b660m-plus D4

메모리(RAM):ddr4-3600 cl 18 delta (32GB 16GBx2)

그래픽카드(GPU):MSI Geforce RTX 3070Ti 게이밍x트리오 D6X 8GB 트라이프로져2

파워:시소닉 FOCUS GOLD GM-850 Modular

모니터:크로스오버 34LSD165(165hz) 무결점

운영체재:윈도우10 pro 64비트

수시로 모니터링 해본 바 로는 컴퓨터키고 이벤트뷰어 기록에 잡힙니다

부팅 후 첫 발생 이후 지속적으로 발생하는건 아닌거같고, 컴퓨터를 첫 부팅하면

간혈적으로 기록에 잡힙니다

다행히 부팅 후 한번만 로그기록에 잡힙니다

따로 오버쿨럭은 하지 않은 상태이며

그래픽 카드 및 윈도우 업데이트는 매일 확인하면서 업데이트가 있으면 업데이트를 진행 후,

사용 중 입니다

컴퓨터를 약 9월 초에 구매 하였으며

이와 같은 증상이 발생한 이벤트 건수는 26건 입니다

해결 방안을 알려주시면 감사드립니다

답변 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요72시간 동안 귀하의 의견을 듣지 못했기 때문에 문제가 해결된 것을 고려할 것입니다. 추가 도움이 필요한 경우 앞으로이 스레드를 모니터링하지 않으므로 이러한 우려 사항을 논의 할 새 스레드를 만드십시오.이해해 주셔서 감사합니다. Truly Yours,  파티마마이크로소프트 사회자

Answer 2

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 안녕하세요 hong94 , Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 이벤트 뷰어에서 지속적으로 오류를 포착하는 문제가 발생합니다. 무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래 질문을 드리겠습니다.

1. 과열 된 경우 컴퓨터의 온도를 확인해 보셨습니까?
2. PC에서 갑자기 다시 시작되거나 블루 스크린으로 라우팅되는 경험이 있습니까?
3. 문제를 해결할 때 지금까지 시도한 단계가 무엇인지 알 수 있습니까?
4. 이것은 특정 응용 프로그램이나 다른 게임에서만 발생합니까?
5. 잃어버린 아크를 다시 설치 해 보셨습니까?

아래 링크에서 장치의 성능을 향상시킬 수있는 단계를 시도 할 수 있습니다.

Windows에서 PC 성능을 개선하는 팁 (microsoft.com) 여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.진실로 당신의 것,파티마마이크로소프트 사회자