Windows Defender 오프라인 검사 시 키보드 레이아웃 창이 나옵니다.

Question

1.오프라인 검사를 눌렀을떄

2. 아래는 나오는 화면입니다.

오프라인 검사가 진행되지 않습니다.

3.아래는 Microsoft 한글 입력기를 선택하면 나오는 화면입니다.

기존에 인터넷에 게시된 Defender 오프라인 검사 오류 해결 방법을 거의 다 해보았지만 해결되지 않았고 윈도우를 다시 설치하여도 똑같습니다. 왜 이런 오류가 발생하는 건가요? 해결해주세요 ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작(microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

진정으로 당신의 것

파티마

마이크로소프트 모더레이터

Answer 2

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오르페우스의 안녕히 계세요 스타 ,

좋은 하루!

다른 자판 배열에 대해 질문을 받았다고 생각되면 다른 자판 배열을 선택하려고 했습니까? 다른 옵션을 보기 위해 자판 배열을 더 선택했습니까? 또한 문제가 계속 발생하는지 확인하는 데 신경 쓰지 않는다면 다른 표시 언어를 사용해 보는 것이 좋습니다. 이는 문제가 한국어와 같은 특정 언어에만 국한되어 있는지 확인하기 위한 것입니다. 친절하게도이 지원 문서를 확인하고 장치의 표시 언어를 변경하려면 지침을 따르십시오 : Windows에서 표시 언어 설정 관리 (microsoft.com)

진실로 당신의 것, 파티마마이크로소프트 사회자

Answer 3

1. 버전 22H2(OS 빌드 19045.2130)
2. Windows 10을 설치한 처음부터 증상이 있었습니다.

답변하신 해결법을 모두 해보았지만 해결되지 않았습니다.

혹시 몰라 윈도우 포맷을 진행하여도 증상이 똑같습니다.

Answer 4

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오르페우스의 안녕하세요 스타 Microsoft 커뮤니티에 게시 해 주셔서 감사합니다.설명한 대로 PC에서 Windows Defender 오프라인 검사를 클릭하면 자판 배열 창이 나타나는 문제가 있습니다.무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래 질문을하겠습니다.

1. 내 PC에 설치된 Windows 10의 버전 및 빌드는 무엇입니까? (타입 윈도우 검색/실행 명령의 윈버 )
2. 문제는 언제 시작됩니까? 전에 이런 일이 일어 났습니까?

아래 단계에 따라 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

1 수정 : 최신 Windows 업데이트 확인

포괄적인 정보는 이 지원 문서인 Windows 업데이트(microsoft.com)를 참조하세요.

수정 2 : 시스템 복원

시스템 복원을 사용하여 새 앱, 드라이버 또는 Windows 업데이트를 설치할 때와 복원 지점을 수동으로 만들 때 복원 지점을 만들 수 있습니다. 복원은 개인 파일에 영향을 주지 않지만 복원 지점을 만든 후 설치된 앱, 드라이버 및 업데이트를 제거합니다. 복원 지점으로 돌아가려면,

1. 시작 단추를 선택한 다음 작업 표시줄의 시작 단추 옆에 있는 검색 상자에 제어판을 입력하고 결과에서 제어판 (데스크톱 앱)을 선택합니다.
2. 제어판에서 복구를 검색하고 복구 를 선택한 다음 시스템 복원> > 엽니 다.
3. 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 연결된 복원 지점을 선택한 다음 완료 > 선택합니다 .

추가 정보: 시스템 복원 사용(microsoft.com)

수정 3 : 새 Windows 사용자 만들기

문제가 지속되는지 확인하십시오 이온 새 창 사용자 .

- 로컬 사용자 계정 만들기

1. 계정 설정을 시작 하> > **** 선택을 선택한 다음 가족 및 다른 사용자를 선택합니다. (일부 버전의 Windows에서는 다른 사용자가 표시될 수 있습니다.)
2. 다른 사용자 추가 옆에서 계정 추가를 선택합니다.
3. 이 사용자에 대한 로그인 정보가 없음 을 선택하고 다음 페이지에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.
4. 사용자 이름, 암호 또는 암호 힌트를 입력하거나 보안 질문을 선택하고 다음을 선택합니다.

- 로컬 사용자 계정을 관리자 계정으로 변경

1. 계정 **** 설정 시작을 선택> >니다.
2. 가족 및 기타 사용자에서 계정 소유자의 이름(이름 아래에 "로컬 계정"이 표시되어야 함)을 선택한 다음 계정 유형 변경을 선택합니다. 메모: 전자 메일 주소를 표시하지 않거나 "로컬 계정"이라고 표시된 계정을 선택하면 로컬 계정이 아닌 Microsoft 계정에 관리자 권한을 부여하는 것입니다.
3. 계정 유형에서 관리자를 선택한 다음 확인을 선택합니다.
4. 새 관리자 계정으로 로그인합니다.

4 수정 : 시스템 파일 검사기 및 DISM 실행

이렇게하면 손상된 시스템 파일을 검사하고 복원합니다.

1. 검색할 때 CMD를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 > 관리자 권한으로 열기.
3. 각 명령을 복사하여 붙여 넣고 하나씩 실행하십시오.

dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. 완료되면 다른 명령을 입력하여 시스템 파일 검사기를 시작하십시오.
2. 동일한 명령 프롬프트 창에서.
3. 다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다.
4. sfc /scannow("sfc"와 "/" 사이의 공백 참고)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. "100% 확인"이라는 메시지가 표시되면 exit를 입력합니다.

여러분의 의견을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이 있으시면이 게시물에 회신하고 다시 연락 드리겠습니다.진실로 당신의 것,파티마마이크로소프트 사회자