마이크로소프트 365 가족공유 문제

Question

안녕하세요, 마이크로소프트365 연간결제로 구독중입니다.

구성원을 한 명 추가해서 사용하려고 하는데,

이메일 계정으로 초대했고, 받은 사람은 수락까지 완료해서 내 가족 창에 들어가보면

구성원과 가족이끌이로 나타납니다.

그런데 구성원이 엑셀 같은 프로그램을 사용하려고 하면 도저히 실행되지가 않는데,

어떻게 해야하나요?

계속 구독, 구매하라고 나옵니다.

프로그램 설치 방법을 아무리 찾아봐서 따라해봐도 계속 구독결제 하라고 나오는데

가족구성원은 이 프로그램들 설치하는 방법이 어떻게 되나요?

Answer 1

네, 가족 그룹에 추가했습니다,

설정 - 계정 - 가족 및 다른 사용자에 추가한 가족구성원이 나타납니다.

그런데 프로그램들이 무료로 다운받아지지가 않습니다.

*가족구성원 탭에보면

<구성원, 보류 중> 이라고 나오는데 이건 왜 그런건가요?

초대받은 링크에서 초대수락을 했는데

<보류 중> 이라는 거 때문에 프로그램은 다운받을 수 없는건가요?

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 아,
나는이 질문에 당신을 돕기 위해 여기에 Sumit입니다.

새 지침에 따르면 계정 소유자를 가족 그룹에 추가해야 합니다. 가족에 추가했습니까?