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안녕
인사!
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
귀하의 설명에 따르면 **Parsec (원격 액세스 프로그램)**을 설치 한 후 오류가 발생 하지만 응용 프로그램 자체를 제거한 후에도 문제가 지속됩니다. 새로 설치된 앱이 일부 설정을 구성하거나 사용자 프로필이 손상된 경우가 있습니다. 함께 노력합시다.
상황을 더 잘 이해하기 위해 다음과 같은 질문을 하고 싶습니다.
- 어떤 Windows 빌드 및 버전을 사용하고 있습니까? - 시작 메뉴를 클릭하고 WINVER> 입력하고 Enter 키를 누르>
- 귀하의 장치 전체 제조업체 및 모델은 무엇입니까? 전체 사양 포함
- 개인 또는 회사/대학 소유 장치를 사용하고 있습니까?
- 현재로서는 YouTube와 같은 멀티미디어 웹 링크를 열 수 없습니다. 가능하면 문제를 화면 녹화하여 OneDrive에 저장 한 다음 여기에 파일 사본을 보내주십시오.
이전에 수행한 문제 해결을 여기 커뮤니티에 게시할 때 포함시켜 주셔서 기쁩니다. 아래 방법을 시도하고 도움이되는지 알려주십시오.
- 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭하거나 결과 목록에서 명령 프롬프트 (데스크톱 앱) 를 길게 누릅니다. 관리자 권한으로 실행을 선택한 다음,예를 선택합니다.
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (각 "/" 앞의 공백 참고)를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다 . (**참고:**이 단계를 시작하고 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.)
- "작업이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 표시되면 sfc /scannow("sfc"와 "/" 사이의 공백 참고)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .
- "확인 100% 완료"라는 메시지가 표시되면 exit 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .
- 시스템 복원 수행 - 시스템 복원에 대한 전체 요약을 보려면 이 링크를 확인하십시오. 시스템 복원이란? - Microsoft 지원 설치 실패 또는 데이터 손상이 발생하면 시스템 복원은 운영 체제를 다시 설치하지 않고도 시스템을 작동 상태로 되돌릴 수 있습니다. 복원 지점에 저장된 파일 및 설정으로 되돌려 Windows 환경을 복구합니다.
이 도움이 되었기를 바랍니다. 여러분의 답변을 기다리겠습니다!
솔직히
Leonardo_Y