게임 실행시 그래픽카드 관련한 오류 발생 (nvlddmkm)

Question

nvlddmkm 원본에서 이벤트 ID 0에 대한 설명을 찾을 수 없습니다. 이 이벤트를 발생시킨 구성 요소가 로컬 컴퓨터에 설치되어 있지 않거나 설치가 손상되었습니다. 로컬 컴퓨터에서 구성 요소를 설치 또는 복구할 수 있습니다.

이벤트가 다른 컴퓨터에서 시작된 경우 표시 정보를 이벤트와 함께 저장해야 합니다.

다음 정보가 이벤트와 함께 포함되었습니다.

\Device\Video3

Error occurred on GPUID: 100

메시지 리소스가 있지만 메시지 테이블에서 메시지를 찾을 수 없습니다

evnet id : 0

장치 이름 qqww

프로세서 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12400F 2.50 GHz

설치된 RAM 32.0GB(31.8GB 사용 가능)

시스템 종류 64비트 운영 체제, x64 기반 프로세서

NVIDIA RTX 2060

조립 컴퓨터 전문 업체에서 완성품으로 판매하는 것을 구입했습니다

에디션 Windows 11 Home

버전 22H2

설치 날짜 ‎2023-‎01-‎07

OS 빌드 22621.963

경험 Windows Feature Experience Pack 1000.22638.1000.0

그래픽 드라이버 버전 528.02

응용프로그램이 그래픽 하드웨어에 엑세스하지 못하도록 차단되었습니다

는 윈도우 알림 발생 (알림 없이 튕기는 경우도 있습니다.)

sniper elite5의 경우 그래픽카드를 lost 했다는 경고와 함께 종료되었습니다.

게임이 강제 종료되며 해당 오류 로그를 확인할 수 있습니다.

3d 게임 실행 시 발생하는 것 같습니다.

2주 정도 게임 실행할 일이 없었다가 확인된 후 업데이트 복구를 하지 않고 재설치를 해버려 실행되던 과거로 복귀하지 못했습니다. (해당 기간에 업데이트 된 것이 윈도우인지 그래픽 드라이버인지 둘 다인지는 모르겠습니다.)

다양한 프로그램을 시도해본 것은 아니지만, lol은 잘 구동되며,

grounded와 sniper elite5에서 해당 문제가 발생하는 것을 확인했습니다.

기존(2주 전)에 실행됐던 저지아이즈에서도 문제가 발생하고 있습니다. (실행되던 때도 전체화면으로 실행되지 않아 창모드로 실행했으며, 이벤트 로그를 확인하지는 않아 당시의 오류가 이번 오류와 같은지는 알 수 없습니다.)

무결성 검사, 윈도우 및 nvidia 제어판 전원 옵션 - 최고 성능

여러 번의 윈도우 재설치(디스크 포맷 포함) 및 그래픽 드라이버 재설치(DDU를 사용한 재설치 포함)

과거 버전 그래픽 드라이버(정확히 기억나지 않지만 22년 초반 배포된 버전이었던 것 같습니다) 설치

TdrDelay 입력, 게임내 성능 옵션 조작, dirext11로 실행 옵션, 그래픽 카드 재삽입

Answer 1

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안녕하세요 경환즈님,

후속 조치가 늦어 대단히 죄송합니다.

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터

Answer 2

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안녕하세요 경환즈님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 

게시한 설명에 따르면 Windows 11에 문제가 있는 것 같습니다. 2개의 특정 게임을 플레이할 때 디스플레이 드라이버를 새로 설치한 후에도 시스템이 여전히 충돌합니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 하드웨어 구성 요소에 과열 문제가 있습니까?

• GPU 지원 제조업체 웹 사이트에서 디스플레이 드라이버를 업데이트하려고 이미 시도했습니까?

그동안 이 유용한 스레드 링크에서 제공하는 단계를 시도해 보시기 바랍니다: Windows 10: 응용 프로그램이 그래픽 액세스가 차단되었습니다 - Microsoft 커뮤니티](https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-application-has-been-blocked-from/641352ce-59f9-416e-9c0a-9b8787b9ed56)(참고: 제공된 링크는 현재 문제를 해결하는 방법에 대한 단계가 포함된 영어 버전입니다. A. 사용자)에서 제공하는 단계를 따르십시오[.

도움이 되었기를 바랍니다.

솔직히

코우 선

마이크로소프트 커뮤니티 모더레이터