윈도우11 Pro 환불 문의

Question

윈도우11 Home을 사용하다가 Pro로 업그레이드 하고 싶어서 마이크로소프트 스토어에서 17만원 정도의 윈도우 11 Pro 업그레이드를 주문하고 결제했습니다. 결제한 뒤 설치를 하려고 하는데 제품을 설치할 수 없다며 다시 시도하라는 표시만 뜨고 설치가 안되고 있어서 환불하려고 하는데 가능한가요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 윤태철입니다.

좋은 하루! 저는 당신과 같은 Windows 사용자 인 John Dev이며 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다. 나는 이것이 당신에게 어려웠다는 것을 알고 있습니다, 안심하십시오, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

죄송합니다, 이것은 단지 커뮤니티 포럼이며 귀하의 계정에 액세스 할 수 없습니다. 이 요청에는 중요한 개인 정보가 필요할 수 있으므로 Microsoft에 문의하여 처리하거나 환불하는 것이 가장 좋습니다.

도움이된다면 이것을 시도하십시오.

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https://support.microsoft.com/contactus/
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감사합니다

존 데브
독립 고문