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내부 문제가 발생했습니다.

익명
2022-12-13T13:57:42+00:00

맨처음에 부팅하고 나서 지문으로 인한 로그인이 정상적으로 작동하는데 window+l를 눌러 컴퓨터를 잠금시키고,

지문인식 로그인을 사용하면'내부 문제가 발생했습니다. 다시 시도해주세요.'라는 문구가 나옵니다.

혹시몰라 지문인식 드라이버도 재설치해봤고, window hello를 통해 지문도 재등록해봤지만 동일한 오류가 계속 발생합니다.

혹시 다른 해결 방안이 있을까요?

가정용 Windows | Windows 10 | Windows Hello, 잠금 화면 및 로그인

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2022-12-13T15:08:10+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요, 저는 Hania입니다.

    귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 아래 링크를 클릭하여 제안 된 솔루션을 하나씩 시도하고 이미 시도한 솔루션을 건너 뜁니다.
    https://helpdeskgeek-com.translate.goog/windows...

    도움이 되었기를 바라며 추가 도움이 필요하면 알려주십시오.

    감사합니다
    하니아.

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