최근에 디바이스의 하드웨어를 변경후 정품인증이 안됩니다.

Question

최근에 디바이스의 메인보드를 교체하였습니다.

윈도우10인 상태에서 정품인증에 들어가 디바이스의 하드웨어교체를 눌러서 다시 인증을 받았습니다.

그리고 윈도우 11로 업데이트를 하였습니다.

그런데 메인보드에 문제가 생겨서 다시 메인보드를 교체하게 되었습니다.

즉, 최근 1개월 안에 메인보드를 2번 교체하게 되었습니다.

그래서 다시 정품인증을 받으려고 하였는데 이번에는 정품인증이 되지 않는다고 나옵니다.

아래와 같이 두 개의 선택이 나오고 현재 사용중인 위의 컴퓨터에 체크를 하고 정품인증을 누르면 아래와 같이 안내가 나옵니다.

체크 후 정품 인증을 클릭

제 추측으로는 이미 한 번 재인증을 받아서 두 번째는 안되는 것으로 생각되어 집니다.

혹시 이미 받은 것을 취소하고 다시 받을 수 있는 방법이 없을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 신디입니다. 이 문제가 발생하여 죄송합니다. 정말 답답하다는 것을 알고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

나는 시도 할 무언가에 대한 지침을 아래에 동봉했다.
관리자로 로그인합니다.

시작을 선택한 다음 설정 - 업데이트 및 보안 - 활성화 - 문제 해결을 선택합니다.
문제 해결사는 장치에서 Windows를 정품 인증할 수 없다고 표시합니다.

활성화 설정 열기

최근에 이 장치의 하드웨어를 변경했습니다.를 선택하고 다음을 클릭합니다.

연결된 Microsoft 계정 및 암호를 입력한 다음, 로그인을 선택합니다.
문제 해결사는 연결된 Microsoft 계정에서만 작동합니다.

Microsoft 계정에 연결된 장치 목록에서 현재 사용 중인 장치 옆의 확인란을 선택합니다.

활성화를 선택합니다.

문제가 계속되면 알려주세요.

신디