윈도우 10 설치 미디어를 활용한 업데이트 실패

Question

윈도우 10 설치 미디어(USB)를 이용하여 업데이트를 하는 중에

재부팅 도중 블루스크린이 떴고 (오류 코드 PAGE FAULT IN NONPAGED AREA)

컴퓨터가 켜진 뒤에는 윈도우 10 설치 프로그램에서 윈도우 10을 설치할 수 없습니다.

0xC1900101 - 0x20017

BOOT 작업 중 오류가 발생하여 SAFE_OS 단계에서 설치가 실패했습니다

라고 뜨네요.

드라이버 오류는 장치 관리자로 실험해보니 없었습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

MICROSOFT 사이트에서 직접 다운로드 받은 후 아무런 편집도 가하지 않고 USB에 넣은 것이기 때문에 파일이 손상된 것 같지는 않습니다.

그리고, 문제 해결에서 하드웨어 및 장치를 선택하고 실행하라고 하셨는데, 윈도우 실행 창에서 msdt.exe -id DeviceDlagnostic 를 입력하면 나오는 창 말씀하시는 게 맞나요?

그렇게 클릭하면

Windows 온라인 문제 해결 서비스가 해제되어 있습니다. 이 버전의 Windows에서는 Windows 온라인 문제 해결 서비스를 사용할 수 없습니다.

라고 나옵니다.

별개로, 도움이 될까 싶어 올려보는 Windows 사양입니다.

에디션 윈도우 10 프로

버전 1809

설치 날짜 2019-02-05

OS 빌드 17763.1158

마지막으로 업데이트를 확인한 날짜는 2020-05-04 오후 4:22 입니다.

하이 뷰로 양

답장을 보내 주셔서 감사합니다!

• USB의 저장 용량은 얼마입니까?
• Windows의 현재 버전이 1809인지 확인하기 위해 맞습니까? (귀하의 답변이 시스템에 의해 올바르게 번역되었는지 확인하십시오).
• 전체 업그레이드 또는 새로 설치를 수행하려고 합니까? Windows 버전 1809는 이전 버전의 Windows이기 때문에 새로 설치하는 것이 좋습니다.

우리는 당신의 다음 대답을 기대합니다.

솔직히

준 작

마이크로소프트 포럼 중재자

Answer 2

MICROSOFT 사이트에서 직접 다운로드 받은 후 아무런 편집도 가하지 않고 USB에 넣은 것이기 때문에 파일이 손상된 것 같지는 않습니다.

그리고, 문제 해결에서 하드웨어 및 장치를 선택하고 실행하라고 하셨는데, 윈도우 실행 창에서 msdt.exe -id DeviceDlagnostic 를 입력하면 나오는 창 말씀하시는 게 맞나요?

그렇게 클릭하면

Windows 온라인 문제 해결 서비스가 해제되어 있습니다. 이 버전의 Windows에서는 Windows 온라인 문제 해결 서비스를 사용할 수 없습니다.

라고 나옵니다.

별개로, 도움이 될까 싶어 올려보는 Windows 사양입니다.

에디션 Windows 10 Pro

버전 1809

설치 날짜 2019-02-05

OS 빌드 17763.1158

마지막으로 업데이트를 확인한 날짜는 2020-05-04 오후 4:22 입니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

0xC1900101 0x20017	드라이버 때문에 문제가 발생했습니다.

그 링크에서의 문제점이 드라이버 문제라고 하는데

제 역량으로 할 수 있는 드라이버 오류는 다 찾아봤는데도 드라이버 오류는 없다고 나왔습니다.

그 외에 다른 문제점으로는

명령 프롬프트에서 sfc /scannow 실행 시

​

72% 검증 완료 부분에서

Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다. 가 나오고

DISM /Online /cleanup-image /Restorehealth를 입력했더니

​

83.4% 부분에서

오류:1060 지정된 서비스가 설치된 서비스로는 없습니다.

라고 나오더군요.

위 두 문제는 원인이 무엇인지, 해결 방법은 무엇인지 또 궁금합니다.

하이 뷰로 양

답장을 보내 주셔서 감사합니다!

USB에있는 운영 체제 또는 OS가 손상되었을 가능성이 있는데 대신 새 설치 미디어를 만들어 보셨습니까?

지금은 하드웨어 문제 해결사를 먼저 실행하십시오.

Windows 키를 누르고 문제 해결을 입력합니다.

그런 다음 Enter 키를 누르고 문제 해결 창에서 하드웨어 및 장치를 선택하고 실행하십시오.

우리는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

준 작

마이크로소프트 포럼 중재자

Answer 4

0xC1900101 0x20017	드라이버 때문에 문제가 발생했습니다.

그 링크에서의 문제점이 드라이버 문제라고 하는데

제 역량으로 할 수 있는 드라이버 오류는 다 찾아봤는데도 드라이버 오류는 없다고 나왔습니다.

그 외에 다른 문제점으로는

명령 프롬프트에서 sfc /scannow 실행 시

​

72% 검증 완료 부분에서

Windows 리소스 보호에서 요청된 작업을 수행할 수 없습니다. 가 나오고

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth 를 입력했더니

​

83.4% 부분에서

오류:1060 지정된 서비스가 설치된 서비스로는 없습니다.

라고 나오더군요.

위 두 문제는 원인이 무엇인지, 해결 방법은 무엇인지 또 궁금합니다.

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

윈도우 10 설치 미디어(USB)를 이용하여 업데이트를 하는 중에

재부팅 도중 블루스크린이 떴고 (오류 코드 비페이징 영역의 페이지 오류)

컴퓨터가 켜진 뒤에는 윈도우 10 설치 프로그램에서 윈도우 10을 설치할 수 없습니다.

0xC1900101 - 0x20017

BOOT 작업 중 오류가 발생하여 SAFE_OS 단계에서 설치가 실패했습니다

라고 뜨네요.

드라이버 오류는 장치 관리자로 실험해보니 없었습니다.

하이 뷰로 양

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

• 오류의 실제 사진을 제공 할 수 있습니까?
• 윈도우 10을 다시 설치해 보셨습니까?

이것을 확인하십시오 : Windows 업그레이드 및 설치 오류에 대한 도움말 보기 - Microsoft 지원 발생한 오류 코드를 나타내며 해당 지원 문서에 문제 해결 단계가 제공됩니다.

우리는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

준 작

마이크로소프트 포럼 중재자