무한입력 오류

Question

윈도우11, 버전은 확인이 어려우나, 12/16에 진행한 윈도우 업데이트 이후 아래 현상이 발생하기 시작한 것으로 보입니다.

PC는 HP all-in-one 제품입니다.

윈도우에서 입력하지 않은 값이 빠른 속도로 반복적으로 입력이 됩니다.

처음에는 키보드 문제를 의심해, 키보드를 바꿔서 해봤지만, 동일한 현상이 발생합니다.

• 입력되는 값은 별도의 문제가 나타나지 않는 것으로 보아, 스페이스로 추정됩니다.
• 입력 모드가 한글과 영어로 반복적으로 빠르게 변경됩니다. '가'와 'A'가 빠른 속도로 번갈아가며 나타납니다.
• 로그인을 할 때에는, 윈도우 키를 누르고 있으면 해당 현상이 멈춰, 윈도우 키를 누른 상태에서 비밀번호를 입력했으나,

로그인 이후에는 윈도우 키를 누르고 있어도 반복 입력이 다시 발생합니다.

• 로그인 후 어떠한 프로그램도 작동시킬 수가 없습니다. 윈도우 키를 눌러도 바로 사라집니다.

앞서 아래 문의와 유사한 현상으로 추정됩니다.

• https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%ED%82%A4%EB%B3%B4%EB%93%9C/a91d2eda-cda7-4b65-838f-1aae06313760

다만, 위 문의에서 제안한 방법은 입력 자체가 불가능해 적용이 어렵습니다.

해결 방법이 있는 건지, 원인이 무엇인지, 질문을 드려봅니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

정중

파티마 J

마이크로소프트 모더레이터

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 안녕하세요 조계환 조셉 님 ,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명 에 따르면 PC에서 반복되는 키 문제가 있는 것으로 보입니다  . 시간을 내어 이 문제를 고려해 주셔서 기쁩니다. 무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을하겠습니다. 1. 보통 어떤 글자가 반복됩니까? 아니면 모든 편지에 일어나고 있습니까?

2. 문제를 더 조사하기 위해 문제를 보여주는 녹음으로 보낼 수 있습니까?

One 드라이브를 통해 전송할 수 있으며 비디오에 개인 정보를 포함하지 마십시오.

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 진실로 당신의,파티마마이크로소프트 모더레이터