Windows10 업데이트가 불가능합니다.

Question

안녕하세요.

윈도우10 업데이트 관련으로 2개월 가량 계속 앓고 있는 문제를 질문드릴까합니다.

최신 업데이트인 22H2 업데이트에도 공통적으로 나타나는 문제인데, 다운로드가 끝나고 업데이트 중 30%정도 진행시 "컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중" 이라고 뜨며 업데이트에 실패하는 문제가 있습니다. 이렇게 실패하였을 시, 제어판>Windows 업데이트에 들어가면 0x800707e7 등의 오류코드가 표시됩니다.

최신 윈도우 업데이트를 제거하고 설치하라는 해결책들에 따라 제거 가능한 KB5022405, KB012170 등의 업데이트나, .NET Framework를 제거하고 업데이트를 해봐도 결과는 비슷했습니다. 다만 한가지 특이한 점이라면 KB50158070 업데이트는 "오류가 발생했습니다. 일부 업데이트설치는 제거되지 않았습니다." 라는 메시지가 뜨는 것이 있었습니다.

윈도우 업데이트가 불가능한 이 문제를 어떻게 해결해야 좋을까요? 매번 업데이트는 설치하라고 뜨지, 업데이트를 안할 수는 없지... 답답합니다. 최후의 수단으로 포맷까지 생각하고 있습니다만, 너무 비효율적인데다 설치된 프로그램, 설정해놓은 값들이 많아서 쉽사리 포맷은 못하고 있습니다.

만일 이 질문을 보시게 되고, 해결방법을 아신다면 제시해주시면 감사드리겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 BNJM,이 경우 유일한 해결책은 설치 중에 시스템을 다시 설치하고 드라이브를 포맷 할 수 있도록 새 Windows 설치 미디어를 만드는 것입니다.

참고 : 중요한 개인 파일이있는 경우 클라우드 또는 외부 장치에 복사하는 것이 좋습니다.

Windows 10 설치 미디어를 만드는 단계;

4GB 이상의 USB 스틱이 필요합니다.

설치된 Windows 10 아키텍처에 따라 도구를 다운로드하십시오. 여기에: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
다운로드한 설치 프로그램을 실행하고 다른 컴퓨터의 설치 미디어 만들기를 클릭합니다.
언어를 선택한 다음 설치된 Windows 10에 따라 버전과 아키텍처를 선택하십시오.
펜 드라이브를 연결하십시오.
다음을 클릭합니다.
USB 플래시 드라이브 옵션을 선택하고 다음을 클릭하십시오.
마침을 클릭합니다.

플래시 드라이브를 PC에 연결 한 상태로 유지하고 다시 시작하십시오.
펜 드라이브에서 시작하십시오 (일반적으로 키 F8 또는 F12, 제조업체에 따라 다름).
설치 창이 나타납니다.
"어떤 종류의 설치를 원하십니까?"에 도달 할 때까지 지침을 따르십시오.
사용자 지정 옵션을 선택합니다.
메인 드라이브를 선택하고 포맷을 클릭하십시오.
메인 드라이브를 선택하고 다음을 클릭하여 설치를 시작하십시오.

설치가 완료되면 Windows 업데이트에서 보류중인 모든 업데이트를 수행하고 PC 드라이버를 업데이트하십시오.

이렇게하면 모든 문제가 해결됩니다.

곧 봐요!

Answer 2

아... 결국 포맷밖에 답이 없는 것이군요.

답변해주셔서 감사드립니다.

좋은 하루 보내세요. :)

Answer 3

답변해주셔서 감사드립니다.

말씀하신대로 하였습니다만, 여전히 0x800707e7 오류코드가 표시됩니다. 다만, 제시해주신 방법을 사용했을 때, 양상은 조금 달라지긴 했습니다.

이전에는 30%까지만 진행되고 "컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중" 이라고 표시되었지만, 이번에는 60%까지 진행되다가, 갑자기 수치가 57%로 떨어진 뒤에 "컴퓨터에 대한 변경 내용을 취소하는 중" 이라고 표시됩니다.

다른 해결방법은 없을까요?

Answer 4

1. net stop bits

net stop wuauserv

net stop msiserver

net stop cryptsvc

2. net start bits

net start wuauserv

net start msiserver

net start cryptsvc

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 BNJM, 마이크로 소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 나는 오늘 당신을 도울 수있어서 기쁩니다;

Windows 10의 Windows 업데이트에 문제가 있음을 이해합니다.

이 문제를 해결하려면 아래 해결 방법을 시도하는 것이 좋습니다.

Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하십시오.

Windows 키 + i를 누르고 업데이트 및 보안으로 이동하십시오.
문제 해결을 클릭하고 추가 문제 해결을 클릭합니다.
Windows 업데이트를 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.

윈도우 업데이트 서비스를 중지합니다.

윈도우 키 + X를 누르고 PowerShell (관리자)을 클릭하여 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니 다.
아래 명령을 복사하여 붙여넣고 각 명령줄을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

(명령은 다음 게시물에서 전송되고 숫자 1이 이어집니다.)

윈도우 업데이트 파일을 제거하십시오.

바로 가기 키 "Windows + R"을 누르고 실행 상자에서 [코드] % windir % \ 소프트웨어 배포 \ [/ 코드] Enter 키를 누릅니다.
소프트웨어 배포 폴더 내의 모든 콘텐츠를 삭제합니다.

윈도우 업데이트 서비스를 다시 시작하십시오.

윈도우 키 + X를 누르고 PowerShell (관리자)을 클릭하여 관리자 권한으로 PowerShell을 엽니 다.
아래 명령을 복사하여 붙여넣고 각 명령줄을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

(명령은 다음 게시물에서 전송되고 그 뒤에 숫자 2가 전송됩니다.)

업데이트를 다시 설치해 보십시오.

내가 도움이 되었기를 바랍니다, 곧 보자!