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인터넷 연결이 안 되고 오디오도 실행되지 않으며 파일 시스템 오류가 있습니다 ㅠㅠ

익명
2022-12-23T05:30:38+00:00

처음부터 이랬던 건 아니고

처음에는 알림음을 제외한 모든 소리가 들리지 않았습니다... 작년에 해결했던 방법으로 다시 시도했는데 ( 혹시 참고가 될까 싶어 링크 남깁니다. 이 답변자 분에 대한 악의는 없습니다 https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%ec%9c%88%eb%8f%84%ec%9a%b0-10/5fa0a113-a8f2-484e-9443-fbded9a74ca1 )

컴퓨터를 재부팅하니 오디오 서비스가 실행되지 않는다고 뜨고 인터넷에 연결되지 않아 크롬도 못 들어가고 심지어 mp3, png 이런 파일들이 전부 파일 시스템 오류가 뜹니다... ㅠㅠ

어떻게 해결해야 할까요??...

  • 추가로 오디오 서비스 실행 문제를 해결하려고 services.msc에 들어가서 Remove Procedure Call, Remove Procedure Call Locator, Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder를 사용 안 함에서 자동으로 바꿨고, Wi-Fi Direct 서비스 연결 관리자 서비스를 사용 안 함에서 수동(트리거 시작)으로 바꾸었습니다. (근데 여기 창을 보면 거의 모든 게 사용 안 함으로 되어 있네요... ㅠㅠ 제가 설정해서 이렇게 된 건지 원래 이랬는지는 잘 모르겠습니다...)

혹시 몰라 png 파일을 열려고 했을 때 뜬 오류 창을 첨부합니다

가정용 Windows | Windows 10 | 설정

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2022-12-28T22:18:25+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요!

    72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

    이해해 주셔서 감사합니다. 

    정중

    파티마 J

    마이크로소프트 모더레이터

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2022-12-23T15:12:11+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

     안녕하세요 0127032 ,

    Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 설명  에 따르면 인터넷 연결 없음, 오디오 없음 및 파일 시스템 오류와 같은 장치에서 여러 문제가 발생한 것으로 보입니다 . 시간을 내어 이 문제를 고려해 주셔서 기쁩니다.

    무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을하겠습니다.

    1. 문제는 언제 시작되었습니까?
    2. 이 문제가 발생하기 전에 PC를 변경했습니까? 
    3. 장치의 제조업체와 모델은 무엇입니까?

    4.PC에 설치된 Windows 10의 버전 및 빌드는 무엇인가요? (유형 윈버 윈도우 검색 / 실행 명령)

    문제를 해결할 수있는 아래 단계를 시도하십시오.

    수정 1 : 창 업데이트

    • Windows 로고 시작 단추 단추를 선택한 다음 설정 기어 모양 설정 아이콘 > 업데이트 및 보안 원형 화살표 동기화 아이콘 > Windows 업데이트 원형 화살표 동기화 아이콘으로 이동합니다 .    ****

    수정 2 : 시스템 검사 실행

    이렇게 하면 손상된 시스템 파일을 검색하고 복원됩니다.

    • 검색할 때 CMD를 입력합니다 .
    • 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 열기> .
    • 각 명령을 복사하여 붙여넣고 하나씩 실행합니다.
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • 완료되면 다른 명령을 입력하여 시스템 파일 검사기를 시작합니다.
    • 동일한 명령 프롬프트 창에서.
    • 다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다.
    • sfc /scannow ("sfc"와 "/" 사이의 공백 참고)를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 .
    • "확인 100% 완료"라는 메시지가 표시되면 exit를 입력합니다 .

    새 Windows 사용자에서 문제가 지속되는지 확인하십시오.

    수정 3 : 새 창 사용자 만들기

    Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원

    우리는 당신의 응답을 기대합니다. 진실로 당신의,파티마마이크로소프트 모더레이터

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