업데이트 이후 통신관련 제품들이 동작이 원활하지 않습니다.

Question

익명

갤럭시 북2프로 360 제품 사용중입니다. 윈도우는 11home 입니다.

업데이트 이 후 quick share 앱과 휴대폰과 연결앱이 원활하지가 않습니다.

설정에 들어가서 앱복구를 하면 잠깐잠깐 됐다가 다시 안되는 현상이 나타납니다.

그리고 부팅시 블루투스 마우스가 예전에는 connect가 스스로 됐는데 지금은 connect를 다시 해줘야 할때가 있습니다.

본론으로 돌아와 앱이 원활하지 않아 핸드폰,테블릿이 문제인가 싶어 확인해보았지만 둘은 정상적으로 동작을 하고있습니다.

무엇을 더해야할지 모르겠네요.. 답을 원합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 5개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕
여기 사비아, 독립 윈도우 어드바이저. 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.

업데이트 후 시스템에 충돌이 발생하면 이러한 일이 발생할 수 있습니다. 또한 또 다른 이유는 드라이버가 호환되기 위해 Samsung의 추가 업데이트가 필요할 수 있기 때문일 수 있습니다.
삼성에 확인 했습니까?

Answer 2

익명

다운로드 완료 상태입니다. 설치까지 완료 하였습니다.

업데이트 이후 시스템충돌이 발생한거 같은데 다른 사람도 이런 사람이 있는지 궁금해서 게시판에 문의하여 보았습니다.

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Answer 3

익명

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

그림 2의 드라이버를 아직 다운로드하지 않았습니까?

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Answer 4

익명

1번 사진은 업데이트 기록 내역입니다.

12월 4일 시스템바이오스 업데이트 내역입니다.

노트북 이벤트뷰어 내역에는 12월 4일자 내역이 몇개 주의 경고가 있었습니다.

2번 사진은 블루투스 드라이버 version 입니다.

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Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Elise이며 귀하의 문제를 기꺼이 도와 드리겠습니다.

블루투스 장치 드라이버에 문제가있을 수 있습니다.

문제를 해결할 수 있는 Samsung에서 다운로드할 수 있는 업데이트된 드라이버가 있는지 확인할 수 있습니까?

감사합니다
엘리스