내부문제로 계정연결이 안됩니다.

Question

window 11로 업데이트 한 다음에 계정에서 microsoft 계정과 연결하려 하는데 아래 이미지와 같이 내부오류라고 뜨면서 계정연결이 되지 않습니다.

microsoft 웹사이트에서는 로그인이 되는데, 이 때 보안코드를 받아보면 메일 내용에 "microsoft 계정 ~~ 에 대해 다음 보안코드를 사용하세요" 의 내용이 함께 오는데, 적혀있는 계정이 원래의 것과 다릅니다. 이것이 window에서 microsoft 계정이 연결이 안되는 이유가 될 수 있나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 유은선입니다!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작(microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

솔직히

레이날도B

마이크로소프트 커뮤니티 포럼 중재자

Answer 2

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안녕하세요 유은선입니다.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 잘 지내시길 바랍니다.

귀하의 설명에 따르면 Windows 11로 업데이트한 후 Microsoft 계정을 연결할 수 없는 것 같습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 어떤 특정 웹 사이트에서이 오류 메시지가 표시됩니까?
• 오류 메시지에 표시된 계정 (기존 계정) 외에 다른 계정이 있다는 의미입니까?
• Windows 운영 체제의 정확한 버전과 에디션을 찾을 수 있습니까? Windows의 버전을 보여주는 사진을 제공하십시오. 그렇게 하려면 키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 명령을 열고 winver를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오. 내가 실행 중인 Windows 운영 체제 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원
• 문제를 해결하기 위해 이미 시도한 문제 해결 단계는 무엇입니까?

위의 질문은 필요한 정보를 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 모든 정보를 수집하면 귀하의 사례를 돕기 위해 실현 가능한 해결책을 공식화할 것입니다.

나는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

레이날도B

마이크로소프트 커뮤니티 포럼 중재자