윈도우 미디어 플레이어 레거시를 제외하고 영상 재생 시 끊김 현상

Question

종종 게임을 하면서 프로그램을 통해 녹화를 하는데, 녹화된 해당 영상을 재생하면 영상이 툭툭 끊깁니다.

미디어 플레이어, 사진, 영화 및 TV 모든 어플에서 발생하고 신기하게도 미디어 플레이어 레거시 버전만 유일하게 영상이 끊기지 않고 재생이 됩니다.

녹화 프로그램의 문제인가 싶었는데 다른 프로그램으로 녹화를 해도 동일한 현상이 발생하네요.

윈도우 10을 사용할 땐 해당 현상이 없었고 11로 판올림을 한 후에도 몇 달 간은 해당 현상이 없다가 몇 주 전부터 급격하게 발생했습니다.

Answer 1

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안녕하세요 라이브휘툴러브

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로는 이 주제를 추적하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 주제를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

솔직히

준 작      

마이크로소프트 포럼 중재자

Answer 2

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안녕하세요 라이브휘툴러브

답장을 보내 주셔서 감사합니다!

아래의 문제 해결 단계를 계속 진행하십시오.

Windows에서 시스템 파일 검사기 실행: Windows에서 시스템 파일 검사기 사용 - Microsoft 지원 ****

시스템 파일 검사기는 컴퓨터의 파일 문제를 확인하는 Windows의 유틸리티입니다. 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows용 최신 업데이트를 설치했는지 확인한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 자세히 알아보려면 Windows 업데이트를 읽어보세요.
2. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력하고 결과 목록에서 명령 프롬프트 (데스크톱 앱) 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누릅니다. 관리자 권한으로 실행을 선택한 다음,예를 선택합니다**.**
3. DISM.exe /Online /cleanup-image /Restorehealth를 입력하고 (각 "/" 앞의 공백에 주의) Enter 키를 누릅니다. (**참고:**이 단계를 시작하고 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.)
4. "작업이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 표시되면 sfc /scannow 를 입력하고("sfc"와 "/"사이의 공백 참고) Enter 키를 누릅니다.
5. "확인 100% 완료"라는 메시지가 표시되면 종료를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

클린 부팅: Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

1. 관리자 권한으로 컴퓨터에 로그인합니다. 계정에 관리자 권한이 있는지 확실하지 않은 경우 Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 를 참조하여 계정에 관리자 권한이 있는지 확인하고 필요한 경우 계정에 권한을 부여하는 방법을 알아보세요.
2. 검색 을 선택하고 msconfig를 입력한 다음 결과 목록에서 시스템 구성을 선택합니다.

  **중요:**컴퓨터가 네트워크에 연결된 경우 네트워크 정책 설정으로 인해 다음 단계를 수행하지 못할 수 있습니다. 시스템 구성 유틸리티만 사용하여 Microsoft 지원 엔지니어의 지침에 따라 컴퓨터의 고급 부팅 옵션을 변경합니다. 시스템 구성 유틸리티를 사용하면 컴퓨터를 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 3. 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스숨기기를 선택한 다음 모두 사용 안 함을 선택합니다. 적용을 선택합니다. 

4. 시스템 구성의 시작탭에서 작업 관리자 열기를 선택합니다.

5. 작업 관리자의 시작 탭에서 사용하도록 설정된각 시작항목에 대해 항목을 선택한 다음 , 사용 안 함을 선택합니다. (사용하지 않도록 설정된 항목을 추적합니다. 나중에 이 사실을 알아야 합니다.)

6. 작업 관리자를 닫습니다. 7. 시스템 구성의 시작탭에서 확인을 선택합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 컴퓨터가 클린 부팅 환경에 있습니다. 문제 해결 단계에 따라 애플리케이션을 설치, 제거 또는 실행합니다.  컴퓨터가 정리된 부팅 환경에서 일부 기능을 일시적으로 잃을 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 설정하여 정리 부팅 문제 해결 후 정상적으로 시작하고 기능을 다시 시작합니다.

위의 문제 해결이 작동하지 않으면 새 Windows 사용자 프로필을 만들어 새 사용자 프로필에도 문제가 있는지 테스트하십시오.

여기를 클릭하십시오: Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원

우리는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

준 작

마이크로소프트 포럼 중재자

Answer 3

1. NVIDIA에서 제공하는 Geforce Experience를 사용했습니다. I Use Geforce Experience of NVIDIA.
2. .MP4 파일입니다. It's .MP4 Files.
3. 아무것도 없었습니다. 꾸준히 윈도우 업데이트만 진행했습니다. Nothing. I just update windows steadily.
4. 네. Of course I use Geforce Experience, it's the same when I use Recording of Xbox Game Bar or play a normal video.

윈도우 업데이트는 모두 최신이었으며, cmd를 통해 시스템 파일 검사를 해도 그대로입니다.

Windows updates are all up-to-date, and the system files are still scanned via cmd.

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

종종 게임을 하면서 프로그램을 통해 녹화를 하는데, 녹화된 해당 영상을 재생하면 영상이 툭툭 끊깁니다.

미디어 플레이어, 사진, 영화 및 TV 모든 어플에서 발생하고 신기하게도 미디어 플레이어 레거시 버전만 유일하게 영상이 끊기지 않고 재생이 됩니다.

녹화 프로그램의 문제인가 싶었는데 다른 프로그램으로 녹화를 해도 동일한 현상이 발생하네요.

윈도우 10을 사용할 땐 해당 현상이 없었고 11로 판올림을 한 후에도 몇 달 간은 해당 현상이 없다가 몇 주 전부터 급격하게 발생했습니다.

안녕하세요 라이브휘툴러브

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

1. 녹음에 어떤 앱을 사용 했습니까?
2. 녹화 된 비디오의 파일 확장자는 무엇입니까?
3. 문제가 발생하기 전에 컴퓨터의 최근 변경 사항은 무엇입니까?
4. 영화와 같은 일반 비디오 파일을 재생할 때도 동일한 동작이 발생합니까?

수행할 수 있는 문제 해결 단계:

• 사용 가능한 모든 Windows 업데이트 설치: 최신 Windows 업데이트 받기 - Microsoft 지원
• Windows에서 시스템 파일 검사기 실행 : Windows에서 시스템 파일 검사기 사용 - Microsoft 지원

우리는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

준 작

마이크로소프트 포럼 중재자

Answer 5

미안하지만, 알려준 두 가지 방법 모두 사용했으나 해결되지 않았습니다. 다른 프로필을 생성해도 동일한 증상이 있습니다.