마이크로소프트 넘버 패드 블루투스 사용할 수 없음

Question

마이크로소프트 넘버 패드를 구입하여 블루투스로 연결하고자 했는데,

블루투스 장치관리에는 '열결할 준비가 되었습니다' 로 나타나나, 연결시 사용할 수 없음 메시지가 뜹니다.

운영체제는 windows10 pro를 사용중으로,

타 블루투스 제품들은(키보드/마우스) 모두 잘 연결되어 사용중에 있습니다.

오류 건에 대하여 어떻게 연결할 수 있을지 안내 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 이준은입니다.

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 스레드를 만드십시오. **** 새 질문 만들기 또는 토론 시작(microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다. 

솔직히

레이날도B

마이크로소프트 커뮤니티 포럼 중재자

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

이정근

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다. 잘 지내시길 바랍니다.

귀하의 설명에 따르면 블루투스를 통해 Microsoft 번호 패드를 연결할 수 없는 것 같습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• Windows 운영 체제의 정확한 버전과 에디션을 찾을 수 있습니까? Windows의 버전을 보여주는 사진을 제공하십시오. 그렇게 하려면 키보드에서 Windows 키 + R을 눌러 실행 명령을 열고 winver를 입력한 다음 확인을 클릭하십시오. 어떤 버전의 Windows 운영 체제를 실행하고 있습니까? - 마이크로소프트 지원
• 귀하의 장치가 다음을 지원하는지 알 수 있습니다. 블루투스 4.0 이상? 이 문서에서 언급했듯이 Microsoft 번호 패드 사용 - Microsoft Suppor t Microsoft 번호 패드를 설정하기 위한 요구 사항, Bluetooth 10 이상을 지원하는 Windows 4.0을 실행하는 PC가 필요합니다. 이 숫자 패드는 더 빠른 페어링을 위해 Windows 10에서 빠른 연결을 지원합니다.
• 문제를 해결하기 위해 이미 시도한 문제 해결 단계는 무엇입니까?
• Microsoft 숫자 패드를 장치에 연결하는 것은 이번이 처음입니까?
• 장치의 제조업체와 모델은 무엇입니까?

추가 지원을 위해 아래의 toubleshooting 단계를 시도하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.

방법 1 : 윈도우 업데이트를 확인하십시오. 그런 식으로 Windows 시스템의 최신 버전을 얻을 수 있습니다. 지침은 이 문서를 참조할 수 있습니다. 윈도우 업데이트 - 마이크로소프트 지원

방법 2 : 블루투스 드라이버를 업데이트해 보십시오. 수동으로 윈도우 드라이버 업데이트 - 마이크로소프트 지원

나는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

레이날돕

마이크로소프트 커뮤니티 포럼 중재자