마이크로소포트 스토어가 실행되지 않습니다.

Question

'Drawboard PDF' 라는 앱을 크롬을 통해 다운 받고, ZIP파일이 인식이 되지 않아서 마이크로소프트 스토어에 들어가서

'Drawboard PDF' 를 다운 받던 중, 오류가 발생했다고 뜨면서 다운로드가 안되고, 기존 앱들도 업데이트가 안되는 일이 일어났습니다. 인터넷을 찾아보면서 윈도우키 + R로 'WSReset.exe'도 실행해봤고, Powershell에도 인터넷에 돌아다니는 코드를 넣어봤는데 해결되지 않았습니다. 마지막으로 Windows 스토어 앱으로 Microsoft Store를 진단해봤는데 '작동 중지 앱' 이 해결되지 않았다고 하고, Microsoft Store 로고가 다르게 나오고 있습니다. 어떻게 해결해야될까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

 안녕하세요 인텔리전스 라인 , 우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무 것도 듣지 못했습니다. 새로운 우려가있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만드십시오. 신고하신 문제가 해결되기를 바랍니다. 우리는 개인적으로 이 문제에 대해 일할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 여러분의 인내심에 얼마나 감사하는지, 그리고 가장 중요한 것은 여러분이 이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 헌신한 시간을 알려드리고자 합니다.친절한 안부파티마마이크로소프트 사회자

Answer 2

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 안녕하세요 인텔리전스 라인 , 우리는 당신이 우리의 최신 답변에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 귀하의 우려 사항을 계속 해결할 수 있도록 회신 해 주시기 바랍니다.친절한 안부파티마마이크로소프트 사회자

Answer 3

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 안녕하세요 인텔리전스 라인 , Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 Microsoft 스토어에서 작동하지 않는 것으로 보이는 문제가 있습니다. 우리는 당신이 우리에게이 우려를 전하기 위해 시간을 내어 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 앱이 제대로 작동하지 않을 때 이것이 매우 어려울 수 있음을 완전히 이해합니다. 이 문제를 함께 확인하고이 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 보겠습니다.

다른 어떤 것보다 먼저 문제를 완전히 이해하기 위해 아래 질문을 드리겠습니다.

1. 문제는 언제 시작됩니까?
2. 문제가 발생하기 전에 PC를 변경했습니까?
3. 장치의 제조업체와 모델은 무엇입니까?

문제를 해결할 수있는 아래 단계를 시도하십시오.

수정 1 : 창 업데이트

• 시작 을 선택한 다음 Windows 업데이트의 설정  > 업데이트 및 보안n으로 >동합니다.

2 수정 : 문제 해결사를 실행하십시오.

• 시작을 누른 다음 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결을 선택합니다.
• 추가 문제 해결사를 클릭한 다음 Windows 스토어 앱을 선택> 문제 해결사 실행.

수정 3 : Microsoft Store 설치 서비스 확인

• Windows 키 + S를 누른 다음 services.msc를 입력합니다.
• Microsoft Store 설치 서비스를 찾아 두 번 클릭하고 상태가 실행 중이면 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 다시 시작을 선택합니다.
• 사용 안 함인 경우 자동으로 변경하고 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.친절한 안부파티마마이크로소프트 사회자