빠른지원 자동 끊김 문의 드립니다

Question

안녕하세요.

윈도우11 빠른지원을 스토어에서 업데이트 해서 사용 중입니다.

빠른지원 연결 된 상태에서 일정 시간 후에 자동으로 연결이 끊기는데

원격지에서 사용을 하던 안 하던 연결을 유지시킬 방법이 있는지 궁금합니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

좋은 하루!

위의 모든 제안 된 방법을 수행 해 주셔서 감사합니다. 이 경우 문제가 여전히 지속되기 때문에.

앱 개발자에게 직접 피드백을 보내 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 조사하는 것이 좋습니다.

여기를 클릭하십시오 : 팀 뷰어에 대한 빠른 지원

참고: 위의 링크는 다른 로케일 아래에 있습니다.

정중하게,    

제이슨 게르 

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

윈도우11 을 사용합니다.

오늘 윈도우11 에서 빠른지원 앱을 지우고, Microsoft Store 에서 빠른지원 앱을 다시 설치했지만 시간이 지나면 연결이 끊어집니다.

다른 PC도 같은 증상입니다.

Answer 3

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안녕하세요 오메가-

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따라 빠른 지원과 관련하여 자동 연결 해제에 문제가있는 것으로 보입니다. 함께 일하고이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾아 봅시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해, 나는 질문 할 것이다 :

• Windows 또는 Mac 장치를 사용하고 있습니까?
• 팀 뷰어의 빠른 지원 또는 빠른 지원 원격 지원을 언급하고 있습니까?

아래 방법을 따를 수 있습니다.

방법 A. 마이크로소프트 스토어 앱 업데이트

• 시작 단추를 선택한 다음 앱 목록에서 Microsoft Store를 선택합니다. Microsoft Store에서 자세한 > 및 업데이트를 다운로드하려면 업데이트 가져오기를 선택>니다. **** **** Microsoft Store에 대한 업데이트를 사용할 수 있는 경우 설치가 자동으로 시작됩니다.

방법 B. 앱 제거 및 다시 설치

두 방법 모두 직후에 문제가 발생하는 경우. 앱 개발자에게 문의하여 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하고 문제를 해결할 수 있는 실현 가능한 방법을 제공하는 것이 좋습니다.

나는 당신의 다음 대답을 기다리고있다.

정중

제이슨 게르

Microsoft 커뮤니티 중재자