윈도우 이미지 캡처 후 붙여 넣으면 이미지가 높은 확률로 깨집니다.

Question

익명

안녕하세요.

윈도우 10에서 원하는 화면이나 설명 등을 덧붙인 이미지를 지인에게 메신저를 통해 바로 보여 주고 싶을 때

(저장할 필요도 없고 저장된 경로로 찾아가고 싶지도 않지만 이미지를 빨리 보내야 할 때 유용하게 쓰고 있습니다.)

어느 순간부터인가 대화창에 ctrl+v로 붙여 넣은 이미지가 높은 확률로 일부 깨지더라구요.

이건 같은 그래픽카드를 사용하는 인텔 시스템, 라이젠 시스템에서 동일하게 깨졌으며

도중에 램도 몇 번 바꿨고 케이블도 시스템을 크게 바꾸면서 변경해 보았는데도 개선되지 않았기에 부품 문제는 아닐 것 같아요.

그래픽카드만은 계속 동일한 것을 쓰고 있지만.... 캡처한 이미지가 깨지는 문제 외에는 아무런 문제가 없기도 하고

도중에 갑자기 몇 달 정도 문제가 발생하지 않았던 적도 있었으며

무엇보다 과거 마소 문의 중에 동일한 문제가 윈도우에 있었고 개선될 예정이라는 글도 보았기에

해당 문제가 부활했을 가능성이 높다고 추측 중입니다. 참고하시라고 아래에 제가 보았던 문의 글 링크를 남겨 둡니다.

이미 2~3년 정도 겪고 있는 문제라 개선되었으면 하는 마음에서 문의해 봅니다.

+이미지를 삽입하는 걸 깜빡하여 추가합니다;;

그리고 생각난 김에 덧붙이자면, 개인 사정상 포맷과 클린설치를 정말 많이 했는데, 항상 마소 홈페이지에서 최신 버전으로 내려받아 윈도우 이미지를 만들어서 재설치했기 때문에 윈도우 파일 문제도 아닌 것 같아요;;

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

말씀 하신 내용대로 Windows 11 Pro Insider Preview 10.0.22622.290 intel 내장 그래픽에서 동일 하게 Test 하였을 때

이미지 손상되어 캡처 되는 것을 확인 하였고, 문제점 해결 하기 위해서 intel 내장 그래픽 드라이버 업데이트 후 문제 해결 됨을 알 수 있었습니다.

다음 사항 시도 해 보시기 바랍니다.

intel 내장 그래픽 드라이버 업데이트
Nvida 드라이버 업데이트
간혹 시스템 제조사에서 제공하는 드라이버와 충돌로 그래픽 문제 발생 할 수 있으며, 제조사 홈페이지에서 제공하는 드라이버로 업데이트 시도 해 보시기 바랍니다.