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안녕하세요 예나10, 마지막 후속 메시지 이후 아직 귀하로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 다른 새로운 관심사가있는 경우 새 스레드를 자유롭게 만드십시오.좋은 하루 되세요 항상 안전하게 지내세요!안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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안녕하세요 예나10, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 이 우려와 관련하여 여전히 도움이 필요한지 알고 싶습니다.안부마라 메이 M마이크로소프트 커뮤니티 중재자
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안녕하세요 예나10,
나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다.
Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.
게시 한 설명에 따라 Windows 10의 3D 텍스트 화면 보호기에 문제가있는 것으로 보이며 텍스트가없는 검은 색 화면 만 표시됩니다. 이 문제는 손상된 시스템 파일, 오래된 운영 체제 및 디스플레이 관련 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다 그리고 나는 확실히 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
문제를 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하고 싶습니다.
지금까지 제공 한 세부 정보에서 다음 단계를 시도하고 결과를 알 수 있습니다. 이미 수행 한 작업을 건너 뛸 수 있습니다.
방법 1: Windows에 업데이트 설치
Windows에 최신 업데이트가 있는지 확인합니다.
방법 2: 시스템 파일 검사기 및 DISM 도구 실행
이렇게하면 손상된 시스템 파일을 확인하고 복원합니다.
| dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth |
|---|
| sfc /scannow |
|---|
방법 3: 그래픽 드라이버 업데이트
이 장치의 드라이버는 자동으로 감지되고 설치됩니다.
방법 4: 클린 부팅 수행
"클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 집합으로 Windows를 시작하므로 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인할 수 있습니다.
결과를 알려 주시면 최대한 빨리 연락 드리겠습니다. 위의 질문에 대답한 경우 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.
우리는 당신의 다음 응답을 기대합니다.
감사합니다
마라 메이 M
마이크로소프트 커뮤니티 중재자