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windows 10 정품인증 오류

익명
2022-07-28T09:01:35+00:00

오류코드 : 0xC004F012

18년도에 LG그램 프리도스, 윈도우 정품CD를 구입하였고, 언제부턴가 화면 하단에 Windows 정품인증 텍스트가 떠있습니다.

설정으로 이동하여 CD Key를 입력하여도 정품 인증이 되지않습니다.

유효한 디지털 라이선스나 제품키가 없으므로 이 디바이스에서 Windows 정품 인증을 받을 수 없습니다. 유효한 키 또는 라이선스가 있다면 아래 문제해결을 선택합니다. 오류코드 : 0xC004F012

가 표시되어있으며 [문제해결]을 눌러보아도

문제가 발생하여 정품 인증 서버와 통신이 끊겼습니다. 몇 분 기다린후 다시 시도해보세요 (0x0020036)

으로 나오며 5분, 10분 1시간, 5시간후에 확인하여도 똑같습니다. 다른 네트워크를 통하여 시도해보았으나 똑같은 문제입니다. 윈도우 업데이트도 최신입니다.

지금 정품인증이 안되는 문제때문에 office 365에도 오류가 생깁니다. 정품cd를 갖고있으며 필요하다면 사진이라도 찍어서 올리겠습니다. 왜 정품인증이 안되는지 답답하네요. 해결좀 해주세요 제발

가정용 Windows | Windows 10 | 라이선스 및 활성화

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2022-07-29T06:39:13+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 유진,

    죄송합니다, 나는 오프라인이었다, 그 정보를 주셔서 감사합니다, 가장 좋은 옵션은 귀하의 지역에서 Microsoft 지원에 전화하는 것입니다, 그들은 당신의 Microsoft 계정에 액세스 할 수있는 유일한 사람이며 그들은 당신의 Windows 라이센스를 다시 활성화 할 수 있어야합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2022-07-29T04:41:22+00:00
    1. Windows10 라이선스는 노트북과 함께 구매했습니다. 네이버스토어 LG공식파트너 판매업체에서 옵션으로 구매했으며, CD까지 받았습니다.

    해당 링크는 2018년도에 구매했기 때문에 구매링크가 없습니다. 최근2년 이내의 링크만 보여집니다.

    1. 해당 라이선스에 대해 정품가격을 지불했습니다. 대략 200,000원 범위 입니다.
    2. CD에 적혀있는 Key와 PC에 설치되어 있는 Key는 동일합니다. home버젼으로 동일합니다.

    번역이 잘 되길 바랍니다.

    이 문제때문에 업무를 할 수가 없습니다. 도와주십시오.

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  3. 익명
    2022-07-28T09:37:09+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 유진,

    나는 데이브입니다, 나는 이것으로 당신을 도울 것입니다.

    1
    Windows10 라이선스를 어디에서 구입하셨습니까, Microsoft 또는 제 3 자 소매 업체에서 구입 했습니까?

    온라인 판매점에서 해당 라이선스를 구입한 경우 링크를 제공하십시오.

    2
    Windows 10 라이선스에 대해 대략 얼마를 지불하셨습니까?

    3
    설정 앱, 어떤 버전(홈, 프로, 엔터프라이즈)에서 활성화 페이지를 엽니다. 등) 의 Windows가 PC에 설치되어 있으며 구입 한 Windows 라이센스가 설치된 버전과 일치합니까?

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