윈도우 초기화를 할 수 없습니다.

Question

마이크로소프트 스토어가 사라져 있고, 계산기와 같은 윈도우 기본 앱 용량이 0바이트로 잡히며 실행이 되지 않아서 문제를 해결하기 위해

마이크로소프트 커뮤니티에서 알려준 대로 pc 초기화를 시도하였으나 문제가 해결되지 않았습니다.

다시 한번 더 초기화를 진행하려고 하는데, 설정 -> 업데이트 및 보안 -> 복구 탭만 누르면 창이 닫힙니다.

다른 방법으로 초기화를 진행할 수 없나요?

윈도우는 최신 버전으로 업데이트한 상태이고, 선택적 업데이트까지 모두 다운받은 상태입니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 하루! 나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자 인 Raniel입니다. 이 문제에 대한 귀하의 좌절감을 이해하고 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

친절하게 기본 제공 관리자 계정이 문제를 격리 할 수 있도록 설정

1. Windows 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 전원 > 다시 시작을 선택하십시오.
2. 컴퓨터가 재부팅 된 후 옵션 선택에서 "문제 해결"을 클릭하십시오.
3. "고급 옵션"을 클릭하> "명령 프롬프트"를 선택하십시오.
4. 명령 프롬프트 창에서 net 사용자 관리자 /active:yes를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
5. 컴퓨터를 재부팅 한 다음 관리자 계정에 로그인하고 동일한 문제가 발생하는지 확인하십시오.
   참고: 기본 제공 관리자 계정에서 문제가 발생하지 않으면 새 사용자 계정을 만드는 것이 좋습니다("내 컴퓨터가 작업 그룹에 있음" 아래의 단계를 따르십시오). 이 문서를 지침으로 참조하십시오 : https://support.microsoft.com/help/14039/window...

재설정 외에도 작동하지 않으면 다른 옵션은 컴퓨터에서 손상된 시스템 파일을 수정하는 Windows의 복구 설치를 수행하는 것입니다.

1. 여기에서 미디어 생성 도구를 다운로드하십시오 : https://www.microsoft.com/software-download/win... ( "지금 다운로드 도구"를 클릭하십시오) 다운로드가 완료 될 때까지 기다립니다.
2. 방화벽 / 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화 한 다음 도구를 열고 "지금이 PC를 업그레이드"옵션을 선택하십시오.
3. 컴퓨터가 복구 설치 프로세스로 이동할 때까지 기다리십시오. 프로세스 중에 파일을 보관할 수있는 옵션을 선택하기 때문에 수행 할 때 걱정할 필요가 없습니다.

그러나 문제가 지속되면 파일을 백업 한 다음 대신 Windows를 새로 설치하십시오. 이 문서를 지침으로 참조 할 수 있습니다 : https://www-tenforums-com.translate.goog/tutori...

이것이 도움이되기를 바랍니다. 행운을 빌어!
________________________________________________________
표준 고지 사항: Microsoft 이외의 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. 자주 PUP (잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류 된 제품을 광고 할 수있는 사이트의 광고를 조심하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고 된 제품을 철저히 조사하십시오.