정품인증을 하였는데도 마이크로소프트 소프트웨어 보호 플랫폼이 계속 실행됩니다.

Question

정상적인 방법으로 윈도우 10 정품인증을 진행하였는데도

sppsvc가 계속 작동되어, cpu를 잡아먹습니다. 듣기로는 비정상적인 정품인증을 하였을때 뜨는 프로그램이라고 들었는데,

왜 정상적으로 구매한 제품키를 입력하여 정품인증을 하였는데도 계속 뜨는걸까요..?

바이러스 검사등 해봤지만 문제가 발견되지 않았습니다.

Answer 1

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 안녕하세요. 미스터 , 우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무 것도 듣지 못했습니다. 새로운 우려가있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만드십시오. 신고하신 문제가 해결되기를 바랍니다. 우리는 개인적으로 이 문제에 대해 일할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 여러분의 인내심에 얼마나 감사하는지, 그리고 가장 중요한 것은 여러분이 이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 헌신한 시간을 알려드리고자 합니다.친절한 안부파티마마이크로소프트 사회자

Answer 2

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 안녕하세요. 미스터 , 우리는 당신이 우리의 최신 답변에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 귀하의 우려 사항을 계속 해결할 수 있도록 회신 해 주시기 바랍니다.친절한 안부파티마마이크로소프트 사회자

Answer 3

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 안녕하세요. 미스터 , Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다.설명에 따라  Sppsvc 또는 소프트웨어 보호 플랫폼 서비스의 높은 CPU 사용량에  문제가 있습니다 . 우리는 당신이 우리에게이 우려를 전하기 위해 시간을 내어 주신 것에 진심으로 감사드립니다. 이 문제를 함께 확인하고이 문제를 해결할 수있는 방법을 찾아 보겠습니다.

나는 묻고 싶다 :

1. 이 문제는 언제 시작됩니까?
2. 지금까지 어떤 단계를 수행 했습니까?
3. 장치의 제조업체와 모델은 무엇입니까?

귀하의 경우 Sppsvc.exe CPU 사용량이 많은 주된 이유 중 하나는 KMS와 같은 타사 소프트웨어에서 Windows 사본을 활성화했을 수 있다는 것입니다.

문제를 해결할 수있는 아래 단계를 시도하십시오.

수정 1 :  맬웨어 검사

• Windows + S를 누른 다음 "Windows Defender"를 입력하고 앞으로 나오는 첫 번째 결과를 엽니 다.
• 전체 스캔을 선택하고 스캔 을  클릭하십시오. 이 프로세스는 Windows가 컴퓨터의 모든 파일을 하나씩 검사하므로 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

수정 2 : 클린 부팅 수행

Windows에서 부팅을 정리하는 방법 (microsoft.com)

수정 3 : 재부팅 수행

• Windows 키를 누르고 MSConfig를 입력하십시오.
• 그런 다음 시스템 구성을 클릭하고 서비스 탭을 엽니 다.
• 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하고 모두 사용 안 함을 선택합니다.
• 자동 실행 탭을 열고 작업 관리자 열기를 클릭하십시오.
• 각 시작 관리자 항목을 클릭하고 사용 안 함을 선택합니다.
• 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 창에서 확인을 클릭합니다.
• 시스템을 다시 시작합니다.

여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 이 질문에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 다시 연락 할 수 있습니다.친절한 안부파티마마이크로소프트 사회자