윈도우 탐색기에서 RAW파일(혹은 HEIC파일)이 있는 폴더에 들어가면 파일을 읽느라 멈춥니다.

Question

폴더에 NEF, 또는 ARW(사진 RAW파일)이 포함된 파일이 있으면, 처음 폴더에 진입시 파일을 읽어오느라 아무것도 할 수가 없습니다.

파일을 읽어오는건지 모르겠지만, 썸네일이 보이기 전까지 파일이 순차적으로 없어지는데 이때는 탐색기를 아무리 클릭하고 별짓을 해도 탐색기가 먹통이 욉니다.

썸네일이 뜨면서부터 다른 작업이 가능합니다.

이부분은 폴더를 나갔다가 오랜만에 다시 들어왔을때에도 같은 증상이 반복됩니다.

하지만, 항상 그런건 아니라서 어떤 조건에 이렇게 되는건지 알 수가 없습니다.

CPU는 라이젠 3700X, 5800X 모두 동일한 증상이고, 그래픽카드도 다른 그래픽카드 3가지 모두 동일하게 나타납니다.

메모리는 32GB, 64GB (삼성, 마이크론 바꿔서 껴봐도)동일하게 나타납니다.

저장장치는 모두 SSD이며, 조각모음 여부와도 상관이 없었습니다.

윈도우를 새로 설치한 직후에도 동일한거 보면 윈도우 자체의 문제인듯 한데 해결방법이 없을까요?

윈도우10 사용때에도 예전엔 안그러다가 언제부턴가 갑자기 이러기 시작했습니다... ㅠㅠ

폴더 유형을 일반으로 한다던가 파일 미리보기가 항목보기로 해도 동일하며, 색인관련된걸 만져봐도 동일합니다.

아래는 해당 증상이 나타날때 탐색기 일부를 녹화한 영상입니다.

https://youtu.be/6N5ykIv96R8

Answer 1

회신이 늦어져서 죄송합니다.

알려주신 DISM 명령어는 실행해보지 않았지만, 다른 해결방법을 찾아냈습니다.

파일 탐색기에서 표시되는 항목중에 '날짜'부분이 문제였습니다.

이 항목이 활성화 되어있으면, 목록보기 / 미리보기와 상관없이 파일이 하나씩 사라지면서 먹통이 되는 증상이 나타났습니다.

항목에서 '날짜'를 선택해제하면 해당 증상은 사라집니다.

그래도 촬영한 날짜는 봐야하기 때문에 '날짜'항목 대신 '수정한 날짜'를 넣었습니다.

'수정한 날짜' 항목을 활성화 시켜도 탐색기가 멈추는 증상은 없습니다.

마이크로소프트에서 해당 증상을 수정해주길 바랍니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 드림이포토,

우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.  

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 3

이 응답은 자동으로 변환되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 드림포토,

당신은 맞습니다, 제공된 명령 줄은 자동 번역 기능으로 인해 흩어져 있습니다.

이제 올바른 명령 줄은 다음과 같습니다.

• DISM / 온라인 / 이미지 정리 / 상태 확인

• DISM / 온라인 / 이미지 정리 / 건강 스캔

• DISM / 온라인 / 이미지 정리 / 건강 회복

• SFC / 지금 스캔

다음은 다음과 같은 경우를 대비한 이미지입니다.

위에 제공된 명령 줄을 실행 한 후 결과에 대해 알려주십시오. 그래서 우리는 당신을 더 많이 도울 수 있습니다.

우리는 당신의 대답을 기대한다,

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 4

자동번역을 사용하지 않고, 원문으로 글을 올려주실 수 있으실까요?

DISM에 관련된 명령어가 이상하게 번역되어 적용하기 힘듭니다.

그리고 특정 폴더에서만 나타나는 증상은 아니고 RAW파일이 있는 폴더면 100% 저런 증상이 나타납니다.

제 컴퓨터만 그런건 아니고, 옆에 있는 동일한 시스템으로 구성된 컴퓨터에서도 나타납니다.

OS : Winodws 11 21H2 / OS build 22000.795

CPU : 5800X (not overclocked) / 한달 전에는 3700X였는데 동일한 증상 나타났음

M/B : B450 AORUS ELITE (BIOS : F64b)

MEMORY : 64GB (not overclocked)

VGA : Radeon RX590 (latest driver version)

Storage : All SSD ( OS : SK hynix P31 500GB , other : 560 EVO 500GB x 2, 870 EVO 1TB)

Power : 600W

또한, 원글에 써드렸듯이 윈도우 최신버전으로 시동디스크를 만들어서 윈도우를 처음 설치한 직후에도 발생하는 증상입니다.

계정은 윈도우 온라인 계정, 로컬계정 어느것으로 해도 동일한 증상입니다.

해당 증상이 나타나는 파일 (RAW, HEIC 파일)

• Nikon D810 / D850, Sony A7C / A7M4 의 RAW파일 (NEF, ARW)
• Galaxy S21의 HEIC파일

Answer 5

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안녕하세요 드림포토,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따라 NEF 또는 ARW (Photo RAW File) 형식의 파일 이름이 계속 사라지는 Windows 11에 문제가있는 것으로 보입니다. 저장된 특정 폴더에서 열 때.

일반적인 원인:

1. 손상된 시스템 파일.
2. 손상된 사용자 프로필.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 이미 다른 폴더에서이 파일을 이동하려고했는지 알고 싶었고 동일한 동작이 있는지 확인했습니다.

지금까지 제공 한 세부 정보에서 아래 리소스를 사용해 보고 문제가 해결되었는지 알려줄 수 있습니다.

편집 1 :

SFC 스캔나우 #Perform

1. Windows 키를 누르고 입력하십시오 : cmd 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택하십시오.
2. 열리면 다음 명령 줄을 입력하십시오.

DISM / 온라인 / 정리 이미지 / CheckHealthDISM / 온라인 / 정리 이미지 / ScanHealthDISM

/ 온라인 / 정리 이미지 / 상태 복원SFC
/ 스카나우

참고: 이러한 각 명령줄에서 Enter 키를 누르고 각 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

3. 각 프로세스가 완료되면 손상된 시스템 파일이 있는지 그리고 어떻게 복구 할 수 있었는지 알려줍니다.
4. 이제 장치를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

참조 링크 : 시스템 파일 검사기 도구 (microsoft.com)를 사용하여 누락되거나 손상된 시스템 파일 복구

편집 2 :

새 사용자 프로필 만들기

1. 계정 설정 > > 시작 을 선택한 다음 가족 및 다른 사용자를 선택합니다. (일부 Windows 버전에서는 다른 사용자를 볼 수 있습니다.)
2. 다른 사용자 추가 옆에서 계정 추가를 선택합니다.
3. 이 사용자의 로그인 정보가 없음을 선택하고 다음 페이지에서 Microsoft 계정이 없는 사용자 추가를 선택합니다.
4. 사용자 이름, 암호 또는 암호 힌트를 입력하거나 보안 질문을 선택한 후 다음을 선택합니다.
5. 완료되면 동일한 동작이 있는지 확인하십시오.

참조된 링크: Windows 에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기(microsoft.com)

편집 3 :

파일 탐색기 다시 시작

1. 친절하게 Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니 다.
2. 이제 프로세스 탭에서 파일 탐색기 / Windows 탐색기를 검색하십시오. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 옵션 목록에서 다시 시작을 선택하십시오.
3. 이제 윈도우 탐색기가 다시 시작됩니다. 그런 다음 장치를 다시 시작하고 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

희망이 도움이,

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

이 답변에는 문법적 오류가있을 수 있습니다. 자동 번역 기능으로 인해. 오해를 피하기 위해 알려 드리고자합니다.